Yahooメールのアドレスにメールが届かずに困っています。

質問

Yahooメールのアドレスにメールが届かずに困っています。

私は、カラーミーというサービスを利用してWebショップを運営しているのですが、最近下記のような状況が発生し、対応策が分からずに困っています。

(1)お客様はYahooメールアカウントで申込をされました。
(2)お客様が申し込みを行った時の自動送信メール(※)はYahooメールに届いています。
(3)こちらから、手動でメールを送ると届きません。
(4)Yahooメールの迷惑メールフォルダにも入っていません。

※自動送信メールは、申込時に申し込み内容を自動でお客様に送るメールです。

なお、自動送信メールも手動で送ったメールも同じメールアドレスで送っています。
どなたから、対応策に心当たりのある方はいらっしゃいますでしょうか？

回答No.3

naokita · ベストアンサー

同じメールなのに、
発信元・サーバが違うから偽装メール処理で削除されているのかもしれません。
詳しくは、経路を分析するしかないでしょう。
Yahooのサーバには届くのに、メーラーには届かないのかの判断も必要。
ご自分でYahooメールを取得してテスト受信してみる事。

回答No.2

violet430

サーバからのエラーメールが来ない場合の可能性としては、
・受信はしているが相手のゴミ箱へ振り分けられている
・手動で送信する時のメールアドレスやドメインが相手の受信拒否リストに載っている
・何らかの事故
ですね。
一つずつ確認をしてもらって下さい。
それでも解決しない場合は、Yahooのサポートや、質問者さんが利用しているメールサーバのサポートへ相談します。

回答No.1

whiter722

直接ゴミ箱に入ったりもしてませんよね？
たまに見落としていることがあります。