共有プリンタの印刷エラーの原因と解決方法

2010/05/15 12:21

このQ&Aのポイント

予算上の問題で、ＮＡＳ・プリントサーバ・プリンタへのＬＡＮボードを購入できないため、職場のＬＡＮ環境のＰＣ（３０数台）のうち、１台にＵＳＢ接続されているプリンタを「共有する」に設定し、皆で印刷に使用しています。
印刷できることが多いのですが、 Word などから印刷を実行すると、「プリンタの状態に問題があるため印刷できません」という主旨のエラーメッセージが表示され、印刷できないこともあります。
「エラーがでる原因と、追加予算なしで解決できる方法」について、どなたかお分かりになる方、教えていただけませんでしょうか。

予算上の問題で、ＮＡＳ・プリントサーバ・プリンタへのＬＡＮボード

予算上の問題で、ＮＡＳ・プリントサーバ・プリンタへのＬＡＮボードを購入できないため、職場のＬＡＮ環境のＰＣ（３０数台）のうち、１台にＵＳＢ接続されているプリンタを「共有する」に設定し、皆で印刷に使用しています。印刷できることが多いのですが、 Word などから印刷を実行すると、「プリンタの状態に問題があるため印刷できません」という主旨のエラーメッセージが表示され、印刷できないこともあります。一旦、エラーが表示されると、印刷を実行しなおしても同じエラーが表示され印刷できなくなります。しばらく後で印刷するとできることもあります。プリンタが接続されているＰＣを再起動すると、印刷できるようになります。 LBP-3700 用のＬＡＮボードが購入できれば一番なのですが、予算がおりないため、下の環境で使わざるをえません。サーバーでない Windows は「ネットワーク同時接続数が５人まで」という制限があることが原因ではないかと疑い、 net config server コマンドで、アイドルセッションタイムを１５分から１分に変更してみたのですが、解決しませんでした。「エラーがでる原因と、追加予算なしで解決できる方法」について、どなたかお分かりになる方、教えていただけませんでしょうか。（環境）プリンタを接続しているＰＣ：XP Home SP3, メモリ256MB, HDD空き容量50GBほど。その他のＰＣ：XP Home SP3/Vista SP1, メモリ2GB, HDD空き容量100GBほど。サーバー：2000 Server の入った箱型（ストレージタイプ？）。ＬＡＮポート　　　　　のみ有り、 USB ・プリンタポート無し。プリンタ：CANON LBP-3700（ＬＡＮボード無し）。ＬＡＮ設定：サーバーのＤＨＣＰでローカルアドレス割り当て。　　　　　　ワークグループのみで管理。

cri_red
お礼率100% (5/5)

その他（ITシステム運用・管理）
回答数2
ありがとう数18

みんなの回答 （2）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

SaKaKashi
ベストアンサー率24% (755/3136)

2010/05/15 13:19 回答No.1

印刷できなくて無駄になる時間をお金に換算してLANボードの価格と比較して購入の交渉をしてみるとか。

質問者

お礼 2010/05/30 11:27

ＬＡＮボード、交渉を続け、業者に手配して貰えることになりました。古い機種のため、入手できるかは分からないそうですが、うまく行けば解決できそうです。ありがとうございました。

質問者

補足 2010/05/15 14:53

コメントありがとうございます。１万９千円ほどで購入できる内蔵ＬＡＮボードの存在を、先ほど知りました。これでプリンタ共有の問題を解決できるのでしたら、おっしゃる通り交渉でなんとかできさえすれば、 LBP-3700 に関しては完了できそうです。現在のように、同時に印刷をかけても、順番に印刷されてくれるか確認が取れれば一度交渉してみます。ただ、その場合も、実は他にもインクジェットプリンタ（ G-4500 など数台）が、別のＬＡＮ接続ＰＣにＵＳＢ接続され、共有使用されておりまして、全く同じ症状がでることがあります。ですので、少なくとも、今の環境でこの症状がでる原因をはっきり知る必要があって、それが分からないので困っております。

その他の回答 (1)

uruz
ベストアンサー率49% (417/840)

2010/05/15 13:58 回答No.2

＞プリンタを接続しているＰＣ：XP Home SP3, メモリ256MB, HDD空き容量50GBほど。外してるかもしれませんがメモリが少ないですね、印刷ジョブを受けた時にスワップが発生してその間にLAN側がタイムアウトしてるのかもしれません。メモリの増設、費用が発生しますね・・・余ってるメモリがあればためしてみては

質問者

お礼 2010/05/30 11:25

メモリかも・・・という推測、ありがとうございました。

質問者

補足 2010/05/15 14:48

コメントありがとうございます。なるほど、「メモリ不足→スワップによる処理速度低下→タイムアウト」の可能性ですか。プリンタを繋ぐＰＣが、１０年ほど前の古いＮＥＣ製でして、メモリの入手が容易でない、古いメモリは非常に高価、中古品しか入手できない場合予算購入不可能・・・ということで、試しにやってみることができません。でも、「確実にこれが原因」でしたら、自腹を切ってこっそり寄付・・・という方法を取ってでも対応したいところですので迷うところですが、１万９千円ほどで「NetHawk N500V2」という内蔵ＬＡＮボードが現在も入手できるのが先ほど分かりました。それを購入した方が確実かつ安いのでしたら、そちらを選択したいと思いました。複数台のＰＣから同時に印刷をかけようとしたとき、印刷がかかった１台以外も、スプールされ何度も印刷ボタンを押しなおさなくてもすむように環境構築しておく必要があるのですが、内蔵ＬＡＮボードならそのような動作にできるのかどうかが分からないため、その点については週明けにメーカーに問い合わせてみようと思います。