最近、ここの雰囲気って変わりませんでしたか？

質問

最近、ここの雰囲気って変わりませんでしたか？
5年くらい前からOKwaveを利用してます。
その当時はOKwebと言ってた記憶があるのですが。
アンケートカテゴリも出来て、それなりにフランクな感じもありましたが、まじめな質問にまじめな回答が圧倒的に多かった気がします。

アンケートカテゴリは除いて。
最近、質問自体も「本当に知りたい」とは思えない、言い方を変えたらこのサイトを遊び感覚で使っている「愉快犯」が目立つ気がします。（まだ、ほんのわずかですが）
回答も同じようなことを思うことも多いです。

なんだか、リニューアルを繰り返すたびにその思いが強くなるのですが。
知恵袋が比較されることが多いですが。
私は知恵袋に似てきている気がします。
管理者も削除基準が甘くなってる気がします。
サイト批判の質問は削除の確立が多い気がしますが。
以前はサイト批判の質問は結構残されていた気がします。
気のせいかもしれませんが、実際古くから使われている方どうでしょう。
このサイト、雰囲気変わりましたよね。

回答No.6

jemusu-honto · ベストアンサー

こんにちは！

質問者さんや他の回答してる皆さんと同意見です！
ここ3年ぐらい前からOKは地に落ちたと思いますね、私も長く利用てましたが昨年は呆れて殆ど利用してませんでしたがリニュアルを切欠に戻って来ましたが失望してます。

以前のOKは善良な会員がサイトを支え、悪意の有る会員に対して会員が通報、サポートが削除等の一連の流れが円滑に行なわれていた様に思います。

しかしながらOKがパートナーサイトを増やした事が切欠か？は分かりませんが一連の流れが滞りだしたのが２～3年ぐらい前からの様に思います。

その結果↓の様な悪循環のサイクルが止まらないんでしようね～？。

利用者
A　本当に困ってる会員や初めて利用する会員が利用方法を理解していない。
B　遊び半分な会員がAを攻撃したりふざけた利用をする。

OKサポート
見て見ぬふり又は対応の遅れ？悪意の有る会員の排除が出来ない。
利用規約の曖昧さ（判断基準）が生んだ規約違反の削除がされない。

↑の悪循環に拍車を掛けた新システム
リニューアル後のトラブル増加でサポートが行き届かない。
新しい会員が戸惑うカテゴリー選択、題名、締め切り方法等。

これ等の流れが蔓延し現在も続いてる様に伺えます。

会員、サポート、機能全体がウィルスに感染してるんでしょうね。
以前の様なマナーの有るサイトに戻る為にも一度リカバリーが必要だと思いますが、既に手遅れなのかもしれませんね～？

お礼

多分管理者側にリカバリーする気がないと思いますよ。

＞A　本当に困ってる会員や初めて利用する会員が利用方法を理解していない。
＞B　遊び半分な会員がAを攻撃したりふざけた利用をする。

なるほどと思わされます。
一時期ここと知恵袋と両方利用していたのですが、知恵袋はあまりにひどいので使わなくなりました。
「今週妻が浮気します」あたりから変になったのでは？と思ったりもしますが。

テレビの視聴率と同じ、アクセスが無料サイトの命綱ですね。
そう考えると仕方ないのかもしれませんね。

最初、使い始めた時は良いサイトだと思って、知恵袋が出来てさらにこのサイトがよく見えたものですが。
結局同じ方向を見ているようですね。

常連さんが減ったとはよく聞きますね。
既に手遅れ、と言うよりこれが運営者側の望んだ方向なのかもと思ったりします。

アクセス数から言えば知恵袋には大きく水を開けられているようですから。
結局、まじめな質問回答サイトより、おふざけを許してもらえるサイトを望んでいる人が多いのかもしれません。

回答ありがとうございました。

回答No.5

Wendy02

>最近、ここの雰囲気って変わりませんでしたか？
やはりOkWave が読みにくくなったこともあるのですが、以前の常連が減りました。そして、回答のレベルダウンが気になります。

>私は知恵袋に似てきている気がします。
同感です。

最近、私もOkWave(私個人は、教えて!goo)の変化を感じ、OkWaveの社長の兼元さんの本を読んでみて、彼の考え方が根本的に間違っているように感じました。Q&A掲示板とヘルプデスクは違うものですし、それで、ヘルプデスクの問い合わせが、何十%も減ったというけれども、各々の企業は、無料の会員によってサポートを負担を軽減していくというのは、あまりにもOkWave等の会員をないがしろにしていると思うのです。そんなバカなことを良く考えたなって思うのです。

注目の経営者に聞く! 2007年、インターネットビジネスの展望
第5回、2007年、海外進出をスタートさせる Q&Aサイト「OKWave」
http://ascii-business.com/zeisei/topinterview/ti061222-02.html
「　たとえば、トレンドマイクロにはOKWaveの
　「Support Through」というカスタマーサポ
　ートソリューションを提供しています。利用
　開始3カ月でテクニカルサポートにお問い合わ
　せが前年比で30％も減少し、大幅なコスト削
　減に繋がっているそうです。 」

同内容:FAQ/CRMソリューションのOKWave
http://www.okweb.co.jp/success/support_t/trendmicro.html

パートナーサイトとして、現在130社ほどあるというのですが、そうした企業との依存性と拡大方針を改め、内容の充実を図らない限り、必ず、回答者離れによる空洞化現象がきます。まして、10ヶ国語で、100ヶ国に広めたいなどと、一体、誰が管理するのだろうということもおきます。

質問者と回答者のバランスというものは必要であっても、質問者優遇策＝質問しやすい、というだけでは、Q&A掲示板は成り立ちません。継続している所は、多く、常連の回答者によって支えられているのです。つまり、下部構造が上部構造を決めるとは言いますが、それを最初から考えていなかったか、営利を優先させてしまったことに問題が集約するようです。

企業というものは、営利を目的とするのですが、会員は、「善意」によって行っているわけで、そこに、企業の目的と、会員の行動にアンバランスが、影響し始めているのだと思うのです。回答者の「善意」に見合うものは、本来、その回答で役立ったという言葉で評価されること以外はありません。回答は点だけつければ回答者は満足するという、コミュニケート自体を無視した所にも問題があると思うのです。サイトのリニューアルをすればするほど、私たちが臨む気持ちとは乖離していくのは、しごく当然だと思います。

お礼

>以前の常連が減りました。そして、回答のレベルダウンが気になります。

まさしくそれを強く感じてました。
カテゴリ違いの質問も多くなりましたね。

対応しきれないのでしょうが、質問にも回答にもお礼にも「善意」が薄れているものが増えていることは間違いない気がします。

ありがとうございました。

回答No.4

グイン リアード（@guin-riard）

確かに変わったと感じています。

質問に関しては、見ているカテによるのか、それ程変わった気がしません。
昔から、安易な質問も、釣り質問も沢山ありました。
変わったと言えば、丸投げ禁止が無くなり、宿題そのままという質問が削除されなくなった事でしょうか。

私が強く変わったと思うのは回答者です。
指摘のみの回答、読めば判るような質問に「で、質問は何ですか」とだけ回答する回答者。
その場限りのIDを取って、爆弾投下してすぐにnonameになる会員。
全体に上から目線を感じます。

http://okwave.jp/qa/q2361480.html

これは、4年前の質問です。
No9が私ですが、中程に描かれている「優しい回答者が多かった」とは、5・6年前の事。
(私が、このサイトを利用し始めた頃、それ以前は判りません)
この質問の頃は、やたらと倫理だとか社会正義にうるさい回答者が増えた時代でした。
そして、今は無法地帯化しつつあると思います。
それで、質問者さんが知恵袋に似てきたと感じるのではないですか。
(おまけに、今度のリニューアルは完全に知恵袋の真似ですし)

その事は質問者さんが述べてらっしゃる、「削除基準の甘さ」から来ているのだと思います。

>サイト批判の質問は削除の確立が多い気がしますが。
むしろサイト批判の質問自体が少なくなった気がします。
いつの間にか、無料のサイトを利用させて貰っているという考えが蔓延した結果だと思います。
そして、たまに批判質問があったと思ったら、同じ質問を繰り返す。
サイト批判で削除されると言うより、同一質問の繰り返しで削除されているのだと思います。
今でも、単発のものはほとんど削除されてないと思います。

サイト批判回答の常習者(それで削除された事はありません)が言うんだから間違いありません(^^;

ただ、ここに書いた事は、目立つとはいえ一部の参加者の事で、今だにこのサイトはまじめな人が大多数だと思います。

お礼

私が思うのは、やはりアクセスを増やさなければいけないという宿命なのだと思うのです。
無料のサイトですから仕方ないですが。
結局それが削除の甘さやそれによって無法地帯化になっている気がします。
今回のリニューアルはあきらめて受け入れるしかないのでしょうが、使いにくくなりました。
回答ありがとうございました。

回答No.3

zero11

私は古くないので・・・・？ですが。

ここ数ヶ月を見ても・・・・・同感です。
自分で少し調べれば分かる事を、手間かけず　ただ１行か２行で簡単に質問する(そう言う世代が増えて居るのか？)。

変な質問者も増えて居る様に思います。
管理者に連絡する回数が多く成りました。

質問が本当に真剣なものには、それなりの親身な回答がついてますが、
１日２３００？　２３０００？件ですから～安易な質問には、それなりの回答しか付かない様に思います。
全体に希釈された感じを持ちます。

お礼

車カテゴリが好きなんですが、ディーラーに電話したら済むでしょう？
いう質問が目に付くようになりましたね。
回答ありがとうございました。

回答No.2

noname#248169

確かに、質問ではなく、愚痴をこぼしたり、共感を得て欲しい為に使っている方もいますね。
サイトの知名度が上がれば、利用するユーザーが増える為、そのような人も増えるでしょう（ＴＶで取り上げられたから、余計ですが）。

私は逆に、リニューアルがとても辛いです。
重くて開きが遅いし、レイアウトが透明化になりすぎて観辛いです。

私にとっては、サイトの雰囲気に慣れることが出来ません。

‥‥失礼。これこそ、愚痴ですね。

回答No.1

soan-do

同感です。
検索すればすぐにわかるようなことでも安易に質問したり、ふざけた回答も多いですね。
私もふざけた回答をすることがありますが…

お礼

これも、安易な質問というかアンケートに近いかもしれませんね。
質問とはいえない質問、回答とはいえない回答。
本当に目立つようになりました。
私もそのうちの一人かもしれませんが。
ありがとうございました。