予約の順番

質問

以下のような場合、あなたの職場ではどのように予約の順番を変えるか、教えてください。

私が、Cだったとします。
当初の順番　　ABCDEFG（Gが最終）

ある予約制の病院がありました。私がある日ある時刻の予約を
取りました（私にはわかりませんが、3番目だったとします。）。
が、その病院はいつも予約時間より10分から20分ぐらい早めに
行っても、必ず20分以上は待たされることになります。
時間通りに順番が回ってきたことがありません。

そんなある日、渋滞で予約時刻に間に合わなくなりました。
病院には電話でその旨を伝え、おそらくは20分程度遅れるとも
伝えました。ちょうど、その通り20分程度の遅刻で受付を
しました。ちなみに、予約時刻に受け付けていたら、おそらくは
その遅刻して着いた時刻に診察されると思われます。

さて、あなたの職場（病院でなくても何でもいいです）では、
このような場合、私ことCの順番はどうなりますか？

１．最終予約者のGの次。
２．到着後に診察が終わった人の次。
３．その他。

ぜひ、教えてください。

回答No.1

Feb12 · ベストアンサー

病院ではないですが、それに近いものと考えてください。
２です。Ｄ以降の診察が終わり次第。（まだＡの診察していたなら別です）

それでも、今来たばかりの人を先にするのかというクレームは少なくないのであった・・・。
他の待っている人に聞こえるように、「用意できてましたので、こちらへどうぞ」と案内して、順番を抜かしたのではない事をアピールするようにしています。

お礼

回答ありがとうございました。
>今来たばかりの人を先にするのかというクレーム
私でもしてしまいそうです。なので、
>「用意できてましたので、こちらへどうぞ」
これは非常に良いですね。聞こえるようにというのがポイントでしょうか。

回答No.2

noname#108037

職場では例になるようなことがないので、
私の行ってる病院でお答えしますと

公立でも私設でも総合病院や大病院ほど１です。
科も多く、多分そういう方の人数も多くて受付業務で処理しきれない感じもわかるので、予約時間に行けないと最後に回されるなーと覚悟して行きます。まあ、予約時間ピッタリに診察してくれることも稀ですがね（苦笑）

クリニックなど小規模の開業医は２です。連絡を入れていたら、到着後に入れてくれます。

お礼

なるほど。病院の規模にもよるわけですね。言われたら納得するんですが、自分では気がつきませんでした。ありがとうございます。