今使ってるN504ISが故障したかも？

質問

３ヶ月ぐらい前にN504ISをかったんですけど買ってから２ヶ月ぐらいたって画面の一部に明るい点みたいなのが写ってるんですけどこれってショップに行ったら無料で取り替えてくれますか？メールとかするときその点がきになるんです！！

回答No.5

pao_trip

これは回答ではなくこういうことはありませんでしたか？って感じのアドバイスと思ってください。
自分もN504isを使っているんですが、takuya5163さんと同じ様に一部が周りより白いのがわかります。それで、自分は以前に水没したことがあります。takuya5163さんは水没はありませんでしたか？

回答No.4

junjun-da

＃1です。
再び　ごめんなさい。

＞けどもし交換だったら画像とかのデータは全部消えてしまいますよね？
機種変更と同様に、画像・ｉアプリ・着メロ等はすべてなくなります。i-modeのbookmarkと電話帳は残ります。

ただ、自然故障かの検査の際に、ドコモ側でなんらかの機械（どんなものかは知りませんが・・・）にかけて検査するようです。万が一の場合は、電話帳等のデータ損失の可能性もありますが・・・と一言確認が入ります。（過去　二回検査しましたが損失したことはありませんが）
念のため、電話帳等バックアップとっておいた方がいいと思いますよ＾＾。

あと、交換の場合は　元の携帯はショップが回収しますので、見られたくないものは削除しておいた方がいいかもしれませんね＾＾；（私の場合、文字化けなのでデータそのままと言われましたが、どうしても消したいものだけ無理やりお願いして削除させてもらいました）

よい結果になるとよいですね＾＾。

回答No.3

kobalt

以前、別の機種の別の場所で、私の場合は着信
ランプの色が暗いということでドコモショップに
行きました。
その前に「こんなものなのか？！」と同じ機種を
ドコモのショールームで見て、実際私のが暗いと
いうのを確認してから行きました。
無料で交換できました。
ドコモショップの中でも「ドコモテクノ」という
看板がないと、預かり修理になってしまうことが
あるようです。また交換も必ずできるわけでは
ないので「気になる」という風に相談してみると
いいと思います。

ちなみにデータ等はブックマークや電話帳以外の
メールデータや画像、着メロなどは消えてしまい
ます。

回答No.2

neumann

液晶の一部というか1つの点が点灯したままになっているということでしょうか？もしそうだとしたら交換は難しいと思います。

液晶は製造が難しく、どうしてもある一定の割合で点灯したままのドットが発生してしまうそうです。ですから1つや2つくらいのドット点灯の場合は交換に応じてくれません。（パソコンの液晶ディスプレイはそのような対応となりますから）

ただし大部分のドットが点灯してる場合は交換に応じてくれると思いますよ。（ただし自分に責任がない場合）

お礼

いや、そこの点の部分だけ周りと違って色が明るいっていうか白いっていうか・・・よくわからないんですけど回りとちょっと色が違うんです！

回答No.1

junjun-da

こんにちは。
ドコモの直営店に持っていき相談してみることをお勧めします。
購入して三ヶ月ですので、自然故障であれば交換対象なはずです。

私は、P504iを購入して半年以上（1年に近い）経った時に、メール送信後の履歴が文字化け（送信日時等が消え、内容も読み取れない状態）になり、直営店にもっていき、検査をしてもらった結果　自然故障との判断で交換となりました。
水没・強度の衝撃（落下）等を携帯に与えてなく自然故障と判断されれば交換の可能性があるのではないでしょうか（同じ症状になったことないので断言できません）

出来ればショップの上にドコモの会社がある直営店（故障受付は直営店だとは思いますが）だと一番対応がいいはずですよ。（私の住んでるとこではそうなんです＾＾；）

お礼

ありがとうございます！もっていくことにします～！けどもし交換だったら画像とかのデータは全部消えてしまいますよね？