- ベストアンサー
スキャナーがつながらない！
ＥＰＳＯＮのスキャナーＧＴ-８７００をつなげようとするんですが、どうしてもドライバが見つかりませんと表示が出て先に進みません。 ＰＣとスキャナーの電源をＯＮにしてＵＳＢをつないだら、初期の画面は出るのですがドライバでつまずいています。（説明書どおりにやってます） 現在３時間戦っています。 インタネットでドライバをＣＤ－Ｒに落としてやってもやはり同じ現象です。 ちなみに、他のＰＣに数ヶ月前は問題なくセットアップできたのです。 どうしてもダメなので、もう一台のＰＣ（うまく出来たのと同じパソコン）で挑戦しましたがそれもダメでした。 どなたかご存知ないでしょうか？助けてください。
- hakatayakenn
- お礼率56% (13/23)
- プリンター・スキャナー
- 回答数4
- ありがとう数2
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
先ほど紹介したページの「Windows98環境でご利用の場合」と言うところを見ていただけたでしょうか？ まずアンインストールがあってそれからなどとありますが。
その他の回答 (3)
同機種のスキャナーを使用してます。 最近「リカバリー」に伴い、再インストール時に似た経験（？）をしました。 「GT-8700スタートアップガイド」の「STEP3」の段階でしょうか？ あるいは、一度CD－ROMでインストールはされた後の話でしょうか？ そうであれば一度「アンインストール」を完全に（！）にした後に再度インストールして解決しました。 「アンインストール」が一人では上手くできずに（完全にアンインストールできずに）サポートセンターにTELして解決しました。 完全にアンインストールのは少し面倒です。 サポートセンターに相談されてはどうでしょうか？ ご参考まで。
お礼
無事解決しました。ご協力ありがとうございました。 理由はASUCAさんのに書きました。もし、興味がごありでしたら見てみてください。
補足
どうもＳＴＥＰ３のやり方を間違っていたみたいで１台はうまくいきました。 よく説明書を読んだつもりだったんですが？だいぶ反省。 もう１台の方がプラグをつないでもＳＴＥＰ２の画面が出てこなくて困っています。ASUCAさんに質問をかいていますので、もしよろしければみてくださいますか？
- asuca
- ベストアンサー率47% (11786/24626)
エプソンのサポートのページが分かりやすいと思いますが小これやってみてどこでうまくいかなくなるか教えて下さい。 そうすれば又助言ができると思います。
補足
サポートページにそってやってみたのですが解凍のところでつまずきました。 それで、後の方がおっしゃってあったのを参考にやりなおししてみたら１台（ノートＰＣ）はうまくセットアップ完了したのですが、もう１台のデスクトップＰＣがどうしてもうまくいきません。 プラクインプレイで作動するように説明書には書いてあるのですが、プラグをつないでも何の画面も出てきません。 ＵＳＢの差込が２個あり色々とかえてつないだりしているのですがそれでもダメです。 ハードウエアの追加でプレグインプレイの設定とかも試すのですが？ ＨＥＬＰ！
- sesame
- ベストアンサー率49% (1127/2292)
えーと、機種が違うので私自身お力になれないかもしれませんが、とりあえずお使いのOS（Win98/2K/Me, Mac）を補足してください。 そのほうが回答されるかたの手がかりになると思いますので。 以前うまくいったPCと、今つまづいているPCのOS（かそのバージョン）が違うせいかも？ とちょっと思ったんですが…。
補足
ＯＳは３台とも９８なんですが よろしくお願いします。 まさか、１台目しかセットできないとかあるんですかね？ まさかとは思っているんですが！
お礼
あのページを参考にしてやっと解決いたしました。 ありがとうございました。 問題だった点を記載いたします。 １、アンインストールがうまく出来ていなかったこと。 ２、ＵＳＢの差込が２個あり差し替えを何度もしていたのが理由とは思いますが、両方の差込口がプリンタ用のＵＳＢ機能設定になっていたためプラグインプレイが作動しなかったこと。 この２点が一番の問題でした。 嬉しくて嬉しくて！ あと一つ良く分からないことでＣＤ－Ｒの使い方があるのですが、今度改めて質問コーナーに投稿しようと思います。