エラーメッセージとパソコンが突然落ちる。

質問

会社でウェーブ上で商品の注文をしています。最近、その注文の最中に「問題が発生しました。ご迷惑をおかけして申しわけありません。エラー報告しますか？」みたいな感じのメッセージがでて「送信する。」「送信しない。」のどちらかを選ぶとインターネットの画面が閉じてしまいます。
また、そのエラーメッセージが出なくて突然インターネットが落ちる？（インターネットの画面がきえて）しまいます。
何が原因なのでしょうか？
ちなみに、WINXP、メモリはたしか４８０だったと思います。それとSP2です。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

メモリが原因とは言い切れないです。
アドオンを無効にして様子を見たら如何ですか？
ツール　－　アドオンの管理　からです。

お礼

回答有難うございます。
早速試してみます。

回答No.4

lgd9436

PC管理者かWEBサービスの管理会社にまず先に対応ブラウザの制限などを尋ねたほうが良いと思います。
対応の遅れで未だに「IE7以降にしないで下さい」という業務システムもあるので闇雲なアップグレードは裏目に出ることもあります。
ウチのデータベースサービスなどはそのせいでSP3にすることさえできません。
XP-Proなら尚更注意が必要です。
自動更新でうっかりIE7にした端末では件の症状が頻発しています。
ご参考までに

お礼

回答有難うございます。
IE８には対応していないということでIE7で使用しています。
普通にログイン出来て、普通に発注出来るのですが、その途中で質問の通りの状態になることがあります。

回答No.3

1pam

メモリー不足だけで，質問のような不具合は起こしません．健康な状況なら，物理メモリーが不足しても仮想メモリーを使用して補うからです．

不具合の理由は，他人にはわかりません．一つ一つ検証していかなければ原因はつかめないからです．そのような検証が出来なければ，初期化して最初から設定をやり直すしかありません．

>>「会社でウェーブ上で商品の注文をしています。」

ウエーブってなんですか？　注釈無しで通じるような一般的な行為なのでしょうか．補足をお願いします．

補足

>>「会社でウェーブ上で商品の注文をしています。」
回答有難うございます。
取引先のHPにID・パスワードを入力後、ログインして発注をしています。
その入力の途中で質問のような現象が起こります。
とくに発注書のPDFを印刷するときに多く起こります。

回答No.1

noname#111181

>メモリはたしか４８０
480Mバイトということでしょうか？　これはメモリ不足ですね。まず、メモリを増設してください。
それから WindowsXP SP2 は年内にサポートが終了します。SP3にアップデートしましょう。

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/windows/products/windowsxp/sp3/default.mspx

お礼

やはりメモリの問題なのですね。。。
SP３は近々しないといけないと思っていました。
回答有難うございました。