音が出ません

質問

特に何かを変更した覚えはないのですが
今日、急に音が出なくなりました。
シャープのメビウスPC-CL1-5CA、OSはWindows XP です。

状況
●デバイスマネージャのサウンド
　→C-Media AC97 Audio Deviceに「！」マーク
●サウンドとオーディオデバイスのプロパティの音量タブ
　→「オーディオデバイスなし」と表示
●音楽ファイルを再生
　→「サウンドデバイスに問題があるため、ファイルを再生できません」と表示

試した事
●システムの復元で何日か前に戻す
●元々入っていたC-Media～を削除した後、
　メビウスのサイトでAudioドライバ をインストール
　(下記手順に従いました)
http://support.sharp.co.jp/mebius/menu/download/driver/update.shtml?mid=14
　インストール後、再起動のメッセージが出なかったので
　手動で再起動しました。

以上の状況ですが、今だに音が出ません。
どうか対処法を教えていただきたいです。

回答No.2

logner

ドライバの更新やシステムの復元などもおこなっているようなのでドライバ関連ではなさそうですね。確認で一番なのはリカバリしてみるしかないと思いますが。
後確認してみることはBIOSを初期化してみたり、電源コード、バッテリを外し10分ほど放置（放電）をしてみることでしょうか。
これでもだめなら多分ハード故障でしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
何故か突然音が出るようになりました。
やはり故障かもしれませんね。

回答No.1

violet430

故障の可能性が高いです。
一度購入時の状態へ再セットアップして確認するか、そのままシャープへ連絡してください。

お礼

回答ありがとうございます。
何故か突然音が出るようになりました。
やはり故障かもしれませんね。