ヤフーのメールの件で教えてください。

質問

ヤフーのアドレスでウインドウズメールを使ってます。
ある方のメールだけ受信する事ができません。
拒否設定を確認しましたが、拒否はしていないようです。
何が考えららえるでしょうか？？

あと、あるお店からのメールも受信する事ができません。
これも拒否しているわけでもなく、迷惑メールフォルダにもありません。
詳しい方、初心者向けにおしえてください。

回答No.2

violet430

>各項目の何を確認したら良いでしょうか？
メールソフトだけでなくＷＥＢも受信できていません。

ブラウザ上でも受信できていないのなら、
・送信元のプロバイダへ、送信ができているかを確認
・送信ができているなら、Yahooへ、その旨連絡して何故受信できないのかを確認
です。
Yahooへの問い合わせは、ヘルプから行います。

回答No.1

violet430

Yahooメールオプションの受信拒否以外では、
・Yahooメールオプションのフィルタ
・Yahooメールオプションの迷惑メールフォルダ
・Windowsメールのメッセージルール
・Windowsメールの迷惑メール処理
・セキュリティ対策ソフトの迷惑メール処理
：送信の失敗やそもそも受信していない
が考えられます。
各々確認する必要があるでしょう。
その一つとして、Windowsメールを使わないで受信してみると切り分けが早くなりますよ。

お礼

有難うございます。
各項目の何を確認したら良いでしょうか？
メールソフトだけでなくＷＥＢも受信できていません。