製造過程の不具合なのか、それとも正常なのか？

質問

製造過程の不具合なのか、それとも正常なのか？

以下、キヤノンお客様相談センターに出したメールです。

『EF-S55-250?F4-5.6ISを新品で購入して使用しています。
気温の変化でレンズが曇ったさい、内部のレンズに拭き跡のようなものが見えます。
これは元々そういうものですか？
曇りがとれてから撮影しますが、そのままで影響ありませんか？
内部の汚れ（？）なので自分では掃除できません。
メーカーで直してもらえるのでしょうか？』

その返事です。

『メールを拝見いたしました。
○○様よりお問い合わせ頂きましたEF-S55-250mm F4-5.6 ISの件に
つきまして、ご案内いたします。
EF-S55-250mm F4-5.6 ISが気温の変化により曇った際、内部のレンズに
拭き後のようなものが見えるとお伺いしております。
○○様には誠にお手数をお掛けいたしますが、一度弊社修理拠点にて実機を
拝見した上で対応させて頂きたく存じますので、最寄りの弊社修理拠点へ
修理をご依頼下さいますようお願いいたします。』

そこで、キヤノンマーケティングジャパン　東日本修理センターに送りました。
すると下記の連絡がありました。

『ご指摘の拭き跡ですが、生産ライン過程でレンズ洗浄をすることによりレンズが曇った際、
拭きムラのようなあとが見える事が御座います。こちらは撮影には影響致しません。
拝見させて頂きましたが、現在良品レベルとなりますので申し訳御座いませんが
今回こちらは未修理返却とさせて頂きます。
ご了承願います。』

本当に正常な製品なのでしょうか？
高価なLレンズにもあるんでしょうか？

回答No.2

kitakojima · ベストアンサー

レンズの製造にもかかわったことのある立場から申し上げますと、
一般的にレンズは洗浄後レンズ表面を直接触ることはありません。
しかし、たまにごみ等が取りきれずに付着している場合には各メーカーの作業手順にもよりますが製造の工員さんが溶剤をつけて手で拭きとることはあるかと思います。
レンズを拭くのは意外と難しく、慣れていない人が拭くと多少の拭きムラが残る可能性はあるかと思います。

しかし、少々の拭きムラがあったとしても、実際撮影に影響するほどのことはほとんど無いでしょう。
ましてや対象のレンズは普及モデルですので、むしろその製品の個々のバラツキによる画質の差の方がはるかに大きいはずです。

ですから、そのレンズは安心してお使いになっていいかと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
安心しました。
撮影で不具合を感じたことはないので、これからも大事に使っていきたいと思います。

回答No.1

kuma-gorou

写りに問題なければ、正常です。
これ以上、メーカーに文句を言うと、クレーマーとして扱われます。

Ｌレンズは、特殊な硝子を使用するため、気泡の入ったレンズも有りますが、それでも正常です。

お礼

回答ありがとうございます。
今のところ影響は感じていません。

まだ文句は言ってません（笑）
言っていいものか自信がなかったので質問させてもらいました。