OS Win ME 搭載のPCのトラブル

質問

OS windows MEの入ったPC（NEC製）を使っています。このＭＥが2月の11日?前後から、ユーザー名やアドレス入力画面になると、マウスでもパッドでもポインターが動かせなくなりました。1週間後の18日にアンチウイルスソフト　○イルスブ○ック（ア○ラ○社）からはがきが届き、11日のアップデート版に間違いがあり、WINDOWSが起動されないことがＰＣに生じる、その対処方法を教えるというものです。ア○ラ○のＨＰに載っているというものでした。よくはわからないので、ア○ラ○社に電話して聞いてみると、ＨＤＤのプログラムを読みに行くコマンドを間違ったためとのこと、それはＸｐ以後のＯＳが入っているＶＩＳＴＡ，やwindows7にあてはまり、ＭＥにはあてはまらないという答えでした。ＭＥを現在でも使っている人は非常に少ないと思い（ＭＥは悪評判が発売後続出した欠陥品なので）実情を知るのが難しいと思っています。2月11日前後にWin　MEの入ったPCを使っていた方、異常、あるいは問題は生じなかったかを教えていただけませんか。

回答No.1

tochanboo

そのアンチウィルスソフトを一度削除したらどうでしょうか。
そして、パソコンを再起動して新たにインストールする。

Windowsが起動できなくなっていたら、意味の無い事ですが。

お礼

回答有り難うございます。削除してみたいのですが、WINDOWS画面にも
到達しないので、どのようにしたら削除できるかわかりません。