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instorollshieldエンジン(ikenel.exe)を起動できませんでした。・・・の指示が出ます。

「instorollshieldエンジン(ikenel.exe)を起動できませんでした。インターフェイスがサポートされていません。」 以上のような指示が出てきます。 sonyのMP3のCDソフト(取説等のPDF版)をインストールする時 また、コントロールパネルの中の削除や変更をする時もこの指示が出てきます。どうしたらよいのでしょうか?

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  • violet430
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回答No.1

このあたりで参考になるでしょうか http://support.microsoft.com/kb/888019/ja