WILLCOMストアでのオンライン機種変更

質問

WILLCOMストアのオンラインで機種変更をしようと考えてます。
現在、WX320Tで料金コースを「つなぎ放題」の契約なんですが、「新ウィルコム定額プラン」を利用してx plateに変更しようと思ってます。
x plateはwebアクセスができないので、「つなぎ放題」をやめたいのですが、これは機種変更手続きとは別に解約手続きが必要なんでしょうか？
もしくは、自動的に解約になったりはしないんでしょうか？
ウィルコムのサイトを色々調べてみたのですが、混乱するばかりでわからずにおります。
お詳しい方、よろしくお願いします！

回答No.2

semikuma · ベストアンサー

# 116(ウィルコムのサポートオペレータ)は土日は休みですよ。

WILLCOMストアで買うなら、最初の画面で「新規」か「機種変更」かを選択するようになっているので、必ず「機種変更」を選択してください。
間違って「新規」を選択すると、今持っている「つなぎ放題」のWX320Tに『加えて』、x plateを買うことになります。

次の画面で、料金コースを選ぶので、「新ウィルコム定額プラン」を選択すればOK。
解約の手続きは必要ありません。
今までの契約年数やサポートコインも引き継がれます。

機種変更でサポートコインのキャッシュバックを受けるなら、MyWillcomに登録して、x plate到着後1ヶ月以内にMyWillcomから手続きします。

x plateが到着し、最初に電源を入れると、番号は自動的にx plateに移るので、今までのWX320Tは電話として使えなくなります。

急ぐなら、量販店の店頭でも機種変更可能です。
この場合、番号を移す手続きに30分くらいかかります。
一括で買えばその店のポイントがつくこともありますし、その店独自の割引セールがある場合もあります。

お礼

おかげさまで疑問が解消しました。
過去の料金プランを解約する必要はないんですね。
安心して機種変更できそうです。
ありがとうございました。

回答No.1

nekochan39

取り敢えず、１１６へ電話された方が良いのでは？

１１６→メニュー番号４→５で直接オペレーターへ繋がります。

お礼

ありがとうございました。