MHFを起動しようとすると再起動されます

質問

当方ガレリアのプライムPCを使用しています。

先日、MHFとスカイプとファイアフォックスを起動中に、間違えてキーボードについているパワーボタンを押してしまい、「システムを終了しています」のところで×を押してしまいました。
それ以降立ち上げようとするとOSごと再起動されてしまいます。

ドスパラのサポートに問い合わせたところ、BIOSを設定しなおすか、OSの再インストールするしかないといわれました。
指示に従い、BIOSの設定をしなおしてもやはり直りませんでした。
カプコンに問い合わせをしてみてください、とのことでしようと思うのですが、ランチャーが起動出来ないのでPC情報を送信もできなく、問い合わせが出来ない状況です

やはり再インストールするしか方法はないのでしょうか？

長文、駄文失礼しました。

回答No.1

goold-man

＞再起動されます

再起動後どうなっていますか？
セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩き）セーフモードのメニューで「前回正常時の構成」を選び起動できますか？
「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックを外す（ブルー画面でエラー対処必要）電源関係では？