Microsoft Office エラーについて質問です。

質問

Microsoft Office エラーについて質問です。
「エラー報告を送信する」・「送信しない」というボタンのあるエラーのことです。

accessで作った顧客管理を使用しています。
同じaccessのmdbファイルを使用しているのに、上記のエラーが出る端末と出ない端末があります。
上記のエラーが出る端末では、他にも入力したのとは違う変な記号のデータが登録されてしまったりといった不具合が出ます。
上記のエラーが出ない端末では同じ内容を入力しても不具合は出ません。

これは、accessで作ってある顧客管理の問題ではなく、端末そのものか、インストールしてあるaccessの問題ということでしょうか？

回答No.1

1014muto

話の流れから以下の予測を立ててみました。

・アクセスでの顧客管理ということで、同じ店舗の顧客データを管理している
・そのためＤＢデータは別端末に保存されており、二つ以上の端末にアクセスがインストールされており、もともとは同じmdbファイルをコピーして、そこから顧客データを入力している

まず、確実に同じmdbファイルとしたいので、不具合が出ているmdbファイルのファイル名を一時的に変更しておく。
正しく動いているほうのmdbファイルを不具合端末のmdbファイルがあるフォルダにコピーする。
不具合端末で再度実行しても同様にエラーが発生するでしょうか？

また、不具合端末でＨＤＤエラーが発生している場合があるので、スキャンディスクをかけてみてはいかがでしょうか？

まずは、最低限度のレベルから疑ってみましょう
（ソフトウェアとして、電源プラグがつながれているかのレベルですが...）