【windows media player】TV接続設定の不具合

質問

【windows media player】TV接続設定の不具合について伺います。
下記の場合、どういった対処をすれば、TVが見られるようになるでしょうか？

※エラー内容※
テレビチャンネルを設定しようとすると、
「チャンネルが見つかりませんでした。
アンテナ線が接続されていることを確認してください。」という
表示が出て、番組表の取得などができない状態です。

※その他、こちらで確認できる事項※
●TVケーブルは、PC本体と壁面のTV接続口とがつながっています。
家電量販店で確認のところ、ケーブルの種類に間違いはないとのことでした。
●マンション全体で、ケーブルTVに加入しています。
●先日ケーブルTV局から確認の作業員の方がいらっしゃり、
地デジ信号がきていることを確認して行かれました。

ご存じの方、お知恵をお借りできますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

tadagenji

パソコンでＴＶを見ようとしているのですね。
パソコンの機種名
ＴＶチューナーボード名
ＴＶ放送は、アナログか地デジかとチャンネル
パソコンでＴＶを見るソフト名

以上を提示しないと回答のしようがありません。

補足

tadagenji様、回答ありがとうございます。

PC機種：HP Touch Smart300
TVチューナーボード名：？（PCにチューナーが内蔵されているそうです。どちらを確認したらよいでしょうか？）
TV放送：地デジ
TVを見るソフト名：Windows Media Player

不備が多く、申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。