シャットダウンがすぐ出来ません

質問

終了オプションから終了を掛けた時、「プログラムに対応していない・・・」と表示が出て、すぐ終了を押さないと電源が切れません。どのように対処すれば良いでしょうか？宜しくお願いします。

回答No.1

aero1

「応答していない・・」というメッセージじゃないですか？

もしそうでしたら、何らかのソフトがフリーズしているトラブルが発生しているのだと思います。

そのメッセージのダイアログ（枠）に、ソフト名等が出ていないでしょうか・・？

メッセージの詳細があれば、詳しく分かるかもしれません。

そのメッセージが出る時に、毎回使用していたソフトがあるならそのソフトが怪しいですし、特に分からなければ常駐ソフトが怪しいと思います。

「常駐ソフト停止」
http://pcsupport.happy-ritaiya.net/2006/03/msconfig.php

ウィルスやスパイウェア等が原因とも考えられますから、念の為セキュリティ対策ソフトでスキャンして感染の有無を確認してみると良いです。

お礼

早速のが回答有難うございました。参考になりました。