word2003の異常終了について

質問

よろしくお願いいたします。

友人のPCなんですが、word2003を起動すると一瞬メニューバーが表示され、
直後にメニューバーが消えてしまい、アイコンが砂時計のままの状態で
何も反応しなくなります。
その状態でword2003の入力エリアをクリックすると「応答なし」となり
異常終了となります。

どのような対処方法が考えられるでしょうか。

回答No.1

s-uzen · ベストアンサー

/a スイッチを指定して、正常に起動できるようなら、Normal.dotテンプレートファイルの問題なので、リネームまたは削除で直ります。

Word 2003 を起動できない場合に Troubleshoot Utility を使用して問題に対処する方法
http://support.microsoft.com/kb/883032/JA/

[WD2003] Word 2003 の起動時または操作時の問題をトラブルシュートする方法
http://support.microsoft.com/kb/826840/ja

お礼

お礼が遅くなって申し訳ありません。

教えていただいた方法で対処できました。
本当にありがとうございました。