amazonで購入したマウスを返品,,,,

質問

アマゾンで購入したマウスが初期不要でつかえせん；
返品をしたいのですが
電化製品や精密機器類に初期不良があった場合、メーカーお問い合わせ時の担当者からのコメントと担当者の名前をあわせてご記入ください。
と書いてありますがどこに問い合わせればわかりません；
だれかアドバイスをください；お願いします
返品したいもの↓↓↓↓↓↓
http://www.amazon.co.jp/Microsoft-Habu-Laser-Mouse-9VV-00007/dp/B000RO8U24/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=electronics&qid=1260645731&sr=8-1
初期不要の内容
ボタンは反応するけどマウスポインターが動かない。

回答No.1

u-bot

そのマウスならマイクロソフトに問い合わせとなります。

問い合わせ方法
http://www.microsoft.com/japan/customer/info/phone.aspx
電話して
１．製品購入後のお問い合わせ
９．その他のお問い合わせ
を選択して下さい。

なおオペレーターに製品の名前以外にプロダクトナンバーもしくはプロダクトIDを尋ねられます。
マウスの箱もしくはマウス本体の裏に小さく「P/N・・・」と「PID：・・・」
という文字列があるので事前に確認しておくと話がスムースになります。

お礼

解答ありがとうございますｗｗ
これはマウスの裏の番号はIDだったんですねｗ