カスペルスキーインストールウィザードで・・・・・・

質問

カスペルスキーをインストールウィザードを開いてカスペルスキーをインストールしようと次へをクリックすると、エラーが出ます。あとカスペルスキー以外のソフトウェアインストールしても同じくエラーがでます。これはOS自体がエラーを起こすのでしょうか？それともwindowsのソフトに不具合が生じているのでしょうか。　教えてください
スペック
OS　windows XP
メモリ　2GB
HDD　80GB
グラフィックカード　ATI RADEON　R9600　PRO

回答No.3

light-wind

>すみませんコマンドプロントで/←この反対の文字が打てませんどうしたらいいでしょうか

　キーボードの該当キーを押すと、「\」と入力されるはずです。これは、フォントが対応していないからだと思いますが、その辺は私も知りません。
　尚、コマンドプロンプトは右クリックからコピペが利きますが、これでも「\」に変換されます。

回答No.2

light-wind

最も考えられる原因はWindows インストーラーの破損。よって、インストーラーの再インストールを試す。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;315346

　これで駄目なら、リカバリ。

補足

すみませんコマンドプロントで/←この反対の文字が打てませんどうしたらいいでしょうか

回答No.1

light-wind

>これはOS自体がエラーを起こすのでしょうか？それともwindowsのソフトに不具合が生じているのでしょうか。　教えてください

　エラー内容を書きもせずにどう判断しろと。

補足

エラー著名は
AppName: msiexec.exe AppVer: 4.5.6001.22159 ModName: msihnd.dll
ModVer: 3.1.4001.5512 Offset: 00036935