Windowsソフトがうまく起動できない

質問

こんにちは、このほどMac OSを10.4.11にアップデートしました。
仕事でWordsやExcel（バージョンは2004)をインストールしてるのですが、
どちらも開くと「Microsoft Frameworkライブラリの読み込み中に
エラーが発生しました」というメッセージが出てきます。あるいは、Excel使用後にWordsを開こうとするとerror warning reportのアイコンが出てきて開けません。（強制終了でしか終了できません）両ソフトを再インストールして、MSサポートサイトに行ってみても原因はわかりません。
（ユーザデータのロック解除で問題解決とあったので、見てみましたがロックはされてません）MSに問い合わせると、有償サービスになるというので、自分で何とか直したいと思います。今はメッセージが出た後も問題なく操作できるのですが、問題が発生するとこわいので対策をご教示下さい。

回答No.3

petitusako · ベストアンサー

＞尚仮想化ソフトでなく、ごく普通の
＞インストール用MS Excel (Word):Macソフトです。

失礼いたしました。
では、WindowsではなくMicrosoftですね？

データベースの修復ツールが入っていないとのことですが
「アプリケーション」フォルダ→「Microsoft Office 2004」フォルダ→「Office」フォルダ
→この中に「Database Utility」というファイルがない、またはあっても起動できないということでしょうか？

もしくは、ホームフォルダ→「書類」フォルダ→「Micorosoftユーザデータ」フォルダ→「Office 2004 ユーザ情報」フォルダ→「メインユーザ」フォルダ
→この中の「データベース」というファイルを例えばデスクトップに場所を移しても症状は変わりませんか？

これで解決できないようでしたら大変申し訳ないのですが、私では他に思い当たる方法はありません。

お礼

petitusako様：

御示唆とおりデータベースをデスクトップに出して、Excel/Wordを開いたら、全くメッセージもwarning reportも出なくなりました。一週間ほど経っても大丈夫です。ありがとうございます。何故データベースを出すと
症状が直るのか補足していただければありがたいのですが。

回答No.2

petitusako

Windowsというのが分かりませんが、仮想化ソフトをお使いでしょうか？

今手元にExcelの2004がないのでいろいろとうろ覚えですが
Excelの2004だとメニューバーから更新ができたと思うのですが、そこから更新してもダメでしょうか？
Entourage関係のデータベースがトラブルを起こしている可能性もあるので
修復して（Entourageのデータベースの修復ツールがOfficeの中にあるはず）
ダメならデータベースはゴミ箱行きで直ったんじゃないかと思います

※念のため大事なデータはバックアップをとってから作業をしてください

補足

petitusako様　回答が遅くなってすみません。
更新は、Excel 2004のAutoupdateのことですか？クリックしても
同じメッセージが出てきます。尚仮想化ソフトでなく、ごく普通の
インストール用MS Excel (Word):Macソフトです。Entourageのデータベースの修復ツールは入っておりません。ご教示下さい。

回答No.1

petitusako

この辺は試されましたか？
http://support.microsoft.com/kb/908466/ja

補足

petitusako様：
ありがとうございます。
クリックしてダウンロードを試しましたが、Windows、Excelはインストールしてるのに「この更新プログラムをダウンロードするための必要なバージョンのソフトウェアが見つかりませんでした。」というメッセージが出て
失敗します。お読み下さいファイルの[Microsoft Office 2004] : [その他のツール] : [Remove Office]に従っていらないものを外したのですが。
ご指示頂けますか？