携帯の電話帳 ショップに行けば復元できますか？

質問

DoCoMoの携帯ですが、破損により使えません。　　電話帳はSDカードに保存していましたが、肝心のSDカードを紛失したっぽいです。ショップに行けば、復元できる、と聞いたのですが、本当ですか？仕組みがわかりません。FOMAカードに保存していないし、電話帳お預かりサービスも入ってないですが…

回答No.5

pwtqwtp · ベストアンサー

こんにちは。

以前ショップで勤めていた者です。

間違った回答がありましたので誤解のないように書き込みました。

修理に出して、外見は同じだけど、中身が違った別物の機種で返ってくる‥のような回答がありましたが、それは絶対あり得ません。100％お客様の携帯です。

破損具合によって、外見や中の部品などの交換はしますが、お客様が出した携帯を全く同じ色同じ機種の別物にして返却することはまず無いです。そんなことをしたら、大変なことになります。製造番号も預かる時に控えますし。

あまりにキレイになって返ってくると、別物だと言ってくる方がいますが、別物になることはないですので、誤解されませんように。部品の交換をしています。

さて。
質問の回答ですが。
真っ二つでも、データが取れることもあります。パソコンが認識してくれれば取り出せます。
それはショップに行って実際やってみないとダメですが。
しかし、基盤がダメになっていたら、データが取り出せる可能性は限りなく低いです。
ショップでデータが取れなかった場合も、修理するところで、取り出せるかどうか依頼をすることは出来ますが、、基盤がダメなら無理と言われるかもしれません。

あと、復元はショップでは出来ません。

修理するところでも基盤が無事なら、何とか取り出せるデータは電話帳くらいです。他のデータは消えます。というより、基盤がダメになっていたら基盤を交換するしかないのでそこにデータはありません。

お礼

ありがとうございます。とりあえずショップに行かないと話にならないようですね…　　明日、夫がショップに行ってくれるみたいですがあまり期待しないでおきます。現に目の前にある壊れた携帯を見てると逆にデータが戻ったらそれは奇跡としかいいようがないです(T_T)ありがとうございました。

回答No.4

nennpi

以前、私も携帯のディスプレイが割れてしまい、修理に出した事があります。
私も全てを本体保存にして、マイクロSDもフォーマカードへの保存はして居なかったので、無理と諦めていました。
ドコモショップの人も「電話番号やアドレスは大体移せるけれど、消えてしまうのもあるかも？その他のデータ(メールや写真等)は移せません。」と言われていました。
修理から戻ったて確認したところ、電話番号、アドレスは完璧に残ってましたよ！でも他は皆消えちゃってました。

お礼

ありがとうございます！私の場合、ディスプレイは新品の時のビニルがまだついてるぐらい美しいです！しかし！本体はきれいに真っ二つ、基盤も割れています(T_T)破損状態を質問に書いていなかったですね、すみません(〇>_<)　電話帳以外も消えたら結構凹みませんか？私はデコメ素材とかも消えたらショックです…

回答No.3

memphis

＞ショップに行けば、復元できる、と聞いたのですが、本当ですか？
聞いた方に確認するのが確実です。
単に画面が写らないだけなら、パソコンと接続してデータを取り出すことはできます。
操作もできない携帯からは取り出しもできません。

お礼

スライド携帯の上と下が真っ二つに離れていて、操作どころか、基盤が割れています。しかし、そんな状態を見ても、復元できる、と言った人(友人ですが)恐るべし！ありがとうございました。そういえば、最近デジカメプリントに行ったのですが、その時かなぁ…(泣

回答No.2

SWM5903

＞ショップに行けば、復元できる、と聞いたのですが、本当ですか？
→それは誰から聞かれましたか？

携帯が破損した場合、外装だけが破損した場合を除いては、修理とは名ばかりの
別の携帯（機種・色は一緒で中身が違う）が返って来る事が多いです。
ですから、内部情報は「消えますけどいいでしょうか？」と訊かれる筈
ですので、電話帳が復元できる事はまず無いと思います。
＃上記は、携帯が全く動かない場合です。
＃ある程度、キー入力が利く場合、PCにバックアップが取れる場合もあります。

ですから、まず、紛失したと思われるSDカードを探す事が第1ですね。

それでも見つからない場合、DoCoMoステーションで尋ねられたら良いと思います。

余談
私もSIMカード（FOMAカード）には電話帳を入れてませんよ。
５０件しか入らない、１件に１電話番号しか登録できない、電話帳表示時に
一緒に表示されるので面倒　等々、があるので。

お礼

携帯やらパソコンやらが詳しい友人です。時々、うそくそ言うので二度手間にならないようにまずはこちらで確認してみましたが…　　案の定ですね。とりあえず、SDカードもう一回、必死のパッチで探してみます！ありがとうございました。　　FOMAカードに保存しない理由、すごく頷けマス。

回答No.1

Hiyuki

FOMAカードを使用するモデルであれば、電話帳はFOMAカードに保存されるのが基本です。
なので、ほかの携帯にカードを移せばそのまま使用可能になると思うのですが。
なんにせよ、このままでは駄目なのでDocomoショップに行くしかないです。

お礼

ありがとうございます。FOMAカードに保存すると二重に登録されてしまっておかしな事になったので面倒であえて本体保存だけなんです。　　やはりショップに行くしかないですね…　　小さい赤ちゃんがいてなかなか自由がきかないので、先にこちらのサイトにお世話になりました(^-^)　　ありがとうございました