再起動しないのです

質問

WindowsをUPDATEした時に再起動の指示がきて、再起動しようとするのですが、シャットダウンした後、マシンの電源が入ったまま、起動しなくなるのです。
どうして再起動が出来ないのか教えて下さい、。
教えてください。

回答No.6

takajp · ベストアンサー

WindowsUpdateは、ほとんどがセキュリーティ関係ですね

あなたのPCにインストールしてあるファイアーウォールや、VIRUS関係のソフトを一度アンインストールしてください

それから再起動してみてください
OKなら、もう一度インストールです
アップデート中に競合して、OSが一部おかしくなろ時があります

僕のXP-PROで、シャットダウンで完全に電源が落ちない現象も有りました、最後のほうの個人の設定を保存・・・の画面でとまったままです

無視して、手動で落としていました

これは、僕の考えなんですが、アップーデートは、自分のパソコンが、不具合が出てからやるものだと思っています。

僕も、最初のころよくやりましたが、余計に調子が悪くなり、リカバリーしていました。
パソコンメーカーとマイクロソフトの陰謀かと思ったぐらいです

お礼

Norton Systemworks2003をアンインストールしたら、
再起動できるようになりました。
ありがとうございました。

回答No.5

azzurria

updateした後におきたなら、update前の状態に
戻しましょう。

SAFEモードが立ち上がるなら、SAFEモードで起動し、
システムの復元をしてみて下さい。

復元ポイントが、update前に出来ていると思うので、
その日付を指定し、復元してください。

回答No.4

bumin

・ｕｐｄａｔｅしたときの再起動だけの現象ですよね？
・その後マシンは起動していますか？
・その際のｕｐｄａｔｅについてはちゃんと更新されているのでしょうか？
・再起動中にハングするのはどの辺りでしょう？
（ＢＩＯＳ画面も出ませんか？)

補足

回答ありがとうございます。
再起動できないのは、updateの時だけじゃないのです。
普通に再起動しても同じ現象になるのです。
再起動中にハングするタイミングは、再起動をクリックして、設定を保存するみたいなのが画面に出て、そのメッセージが消えて、モニターが真っ黒になったまま、再起動しなくなるのです。
（BIOS画面の出ません）
この時、パソコン本体のパワーランプは点灯したままです。
ですので、毎回リセットボタンを押してマシンを起動させています。
最近は再起動はなんか怖いので、シャットダウンしてから、電源を入れるようにしてます。

回答No.3

bumin

再起動のどの処理中にハングするのかによります

まず、完全にシャットダウン出来ていない場合でしたら↓であるかもしれません

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=KB;JA;307274

補足

回答ありがとうございます。
完全にシャットダウン出来ています。
パワーランプは点灯したままですが。。。

回答No.2

bumin

この場合、ある程度機種にも関わってくるようですね
お使いのマシンについて補足してください

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004069

補足

今使ってるマシンは、自作マシンです。(友人が作ってくれたのですが）
マザーボードはGIGABYTEのGA-7VTXH
CPU　Athron 2.0G
メモリーは　512

プリンター・スキャナー・DVD-RW　CD-RWが付いてます。
よろしくお願いします。

回答No.1

Traja

質問の趣旨がつかめない内容です。

>シャットダウンした後、マシンの電源が入ったまま、起動しなくなるのです

シャットダウンしたのであれば、電源は一度落ちたような状態になったのですか？
マシンの電源が入ったまま、起動しなくなるとはどういう状態ですか？
起動シーケンスのどの時点で停止するのですか？
一度だけですか？必ずですか？

そもそも「再起動しようとする」とは、ＯＳ自体が再起動の処理を行ったと言うことですか？
それとも、再起動の指示がされたので、質問者が手動で再起動しようとしたのですか？

カテゴリがＸＰですから、ＯＳはＸＰと推測しますが間違いありませんか？
Windowsのupdateとは、ＯＳの機能として装備しているWindowsUpdateのことですか？

教えてください、。
教えてください。
といわれても、状況を確認出来ないかぎりは
分かりません。
分かりません。
と答えるしか・・・

補足

説明不足で申し訳ないです。
OSはWindowsXPのProfessionalを使ってます。
今回はTrajaさんのおっしゃるとおり、
OSの機能として装備しているWindowsUpdateをした時に起きた現象なのです。
再起動の指示通り、クリックすると画面はなにも映らなくなります。
マシン本体はパワーランプが点灯したままの状態で再起動しなくなるのです。

自分で再起動の処理をしても同じことになってしまいます。

パソコンの知識が低いのでこの程度のことしか書けないのですが、どうかよろしくお願いします。