microsoft.comに繋がらない

質問

Windows Vista でMicrosoftホームページだけに繋がりません。IE及びFirefoxどちらも同じ現象です。セキュリティソフトはウィルスバスター2010でファイアーフォールの設定も解除しましたが同様です。ネットワーク上にWindowsXPが２台ありますがXPは問題なく繋がります。
hostsファイルを確認しましたが、問題ありませんでした。
何が問題なのか、教えてください。

回答No.1

Niwatori-Sanpo · ベストアンサー

＞Microsoftホームページだけに繋がりません。

　繋がらないときに、何らかのエラーメッセージは表示されませんか？

＞ウィルスバスター2010でファイアーフォールの設定も解除しましたが

　それは、どのように解除したのでしょうか？

　Web ブラウザを問わない症状だとすると、ファイアーウォールによる
ブロックぐらいしか思いつきませんが、Vista 機 XP 機ともに同じ対策
ソフトのウィルスバスター2010を使用しているんですよね？
　当然 Windowsのファイアーウォールはオフにしていると思われます。

　Vista 側ウィルスバスターの「有害サイト」設定で、「許可する Web
サイト」に「microsoft.com」を登録してもダメでしょうか。
　既に検証済みなら仕方ありませんが、もし未だなら一応試してみては
如何でしょうか。

　念のために余計なお世話の画像を添付しておきます。　もし解像度が
低くて見にくい場合は、Ctrlキー ＋ マウスのホイールをグリグリして
拡大すると、多少は見易くなるかも知れません。(^^;

＞hostsファイルを確認しましたが、問題ありませんでした。

　それは、Vista 機と XP 機ともに有効な行は

　「127.0.0.1 localhos」

　や

　「::1 localhost」

　のみであり

　「127.0.0.1 microsoft.com」

　という行は存在しないことを確認した、という意味でしょうか？

　また、Vista 機がウィルスバスターでは対応していないマルウェアに
感染している可能性もあると思います。
　いちおう他社提供のオンラインスキャンやスパイウェア対策ソフトで
検索してみることをお勧めします。

　F-Secure オンラインスキャナ（Kasperskyと同じエンジンらしい）
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

　Panda ActiveScan（スパイウェアの検出に強いらしい）
http://www.ps-japan.co.jp/homeuser/content0001.html

　スパイウェア対策をしよう
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

参考URL：

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20080814/312758/

お礼

ありがとうございました。
なぜ、Vistaだけが繋がらないのかMicrosoftサイトだけ繋がらないのかいろいろ模索した結果、Flets光のCTUの設定でMTUを今まで自動調整機能をOFFにしていたからでした。Flets光を導入した当初Xp機２台あり、私の勝手な思い込みによりPC側でMTUを"1438"に設定しCTUはMTU自動調整機能をOFFにしていました。その後Vistaを追加したところこの現象が発生しました。あるサイトでVistaはMTUは自動調整するということを知り、試しにNetTuneをインストールをした結果、MTUに"1438"を入力しても反映されなかった為、Flets光の疑いが発覚しました。CTUのMTU自動調整を"ON"にしたら無事Microsoftのサイトに繋がりました。ご回答ありがとうございました。

回答No.2

Niwatori-Sanpo

No.1です。

　すみません、添付した画像のウィルスバスター設定例はバージョン
2009でした。
　オイラの場合、2010は未だ不安定らしいので未だバージョンアップ
していないので確認できませんが、もしかしたら設定手順が違うかも
知れません。

　また、ひょっとしたら質問者さんの Vistaと 2010 バージョンとの
相性が悪いという可能性もあるような気がします。

　その場合は、とりあえずトレンドマイクロのサポートを受けた方が
良いと思います。

参考URL：

http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/contact/index.html