天候によるフライト変更への待遇。

質問

先日海外に旅行に行った時ノースウェスト航空を利用しました。

台風によりフライトが約８時間遅くなり直行だったものが日本内で経由という形になりました。
これによって受けた補償は、
750ドル分のTCV＋フライトまでのホテル滞在、朝食昼食、ビジネスクラスへのアップグレートでした。
帰りも台風により翌日フライトになったため
250ドル分のマイル＋ホテル宿泊費、夕食が付きました。
ノースウェスト航空は待遇が良いと聞いたことがあるのですが、
今回の私が受けた補償は良い方なんでしょうか？
不満があるどころか、かなり良いホテルにもう一泊出来たので喜んだくらいなんですが。。
これからの参考の為に宜しくおねがいします。

回答No.2

noname#95898 · ベストアンサー

はい、かなりというか格段に良いです。

通常、天候不良は不可抗力なので基本的にこれに対する保障はされません。
天候不良でも条件付就航でなかった場合などは、代替交通機関や宿泊の手配を行う場合もあります。
会社都合（乗務員の手配の不備・機材故障など）はそれにかかる経費が保障されます。補償限度や内容などは、各航空会社の「運送約款」によります。

ですので、この度のノースウエストの対応はとても手厚いと思われます。

お礼

ご回答ありがとうございます^^

そうですね。
天候なので補償がきいたこと自体がミラクルなんでしょうか・・
確かにこればかりは航空会社さんのせいではありませんし^^;
他の会社ではありえないような待遇なんでしょうか？

最初は旅行日数が減るので悔しい思いでいっぱいでしたが
ここまでしてくれると逆にNWに感謝です。
でも私たちだけではなく他にも何人もの人がいるのに
金銭的に大丈夫なものなんでしょうか^^;

ともあれ良い待遇だったということが分かり
これからの参考になりました！！
お二方ともにありがとうございました。

回答No.1

canda790825

いいと思います。
私は、滑走路閉鎖のため海外で足止めをくらったことがありますが、旅行会社の人から、
「ホテル代は自腹かもしれない。」
と言われました。
結局、1泊分だけ航空会社が手配してくれたホテルで宿泊でき、翌日のフライトで帰国できました。
待遇はそれだけです。
それに比べれば、大変いい待遇だと見えますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます^^

私も当初は旅行会社の人にホテル代は自腹になるかも、とは言われていました。
がすぐにホテルを手配してくれて。

ホテル以外にも補償が付いたので良い待遇だったんですね。
正直やっぱりそうなんだって感じです^^
運が良かったんですかね^^；