ＵＳＢ接続のＤＶＤとＨＤ

質問

質問の追加ができないので、再度登録しました。
突然ＵＳＢ接続のＤＶＤとＨＤがアクセス出来なくなり
マイコンピューターを確認したら、進入禁止マークみたいのが
ドライブに出ています。誰かこの禁止マークのはずし方を教えて下さい。
自分なりにチャレンジした所、この様なエラーが出ました。
誰かわかる人はいますか？直し方も教えてください
” Administrator has prohibited access to cd/dvd mass storage devices　"
ＯＳ：ＸＰ
ウィルスバスターが入ってます
本人専用のＰＣなのでAdministratorで立ち上げてます。

回答No.2

violet430

>マイコンピューターの画面で内臓ＨＤ以外のドライブが全滅です。

USBが壊れている可能性があります。
パソコンを購入時の状態へ再セットアップして、再現性を確認して下さい。

補足

ＵＳＢドライバーの削除後の再接続は
やりましたが、これでは不十分でしょうか？

回答No.1

bgm38489

進入禁止マークではなく、そのデバイスが壊れているということです。
コントロールパネルのシステムーデバイスマネージャーで確認してください。対処法も載ってます。後からつけたものであれば、再インストールの必要もあると思います。

補足

デバイスマネージャーでは動いています。
ＤＶＤの読み込みはしているみたいです。
マイコンピューターの画面で内臓ＨＤ以外のドライブが全滅です。
トレイの開閉だけはソフトでできます。