TVサイドＰＣ

質問

VGX-TP1DQ購入しましたが、地デジのチャンネルを認識しませんでした。
手持ちの液晶ＴＶ（シャープのＬＣ-37ＢＤ1Ｗ）で、同じアンテナ端子で普通－に見れます。
そのＴＶでこの機種を使うので、分配機をつけて分配しての使用ですが。
（分配せずにこの機種だけのコードでは全く認識せず、逆に分配した方が２，３ヶチャンネル読み込みますが、電波が弱いという表示で、止まりつつ・・です。）

ソニーさんに伺っても、カスタマーでの電話ごしに色々試みても、何も変わらず、修理に出すしかできないと。（約10日かかるとの事）。
購入した店でも、新しいのと交換対応（のみ、このタイミングで同じ事になれば面倒と思いしも）といわれ。
（結局双方出張していただけたほうが、理由がわかり？助かったかもですが対応していないとの事で。）
（このタイミングで試しにブ－スターも（購入）かましてみましたが、これ又何も変わらず・・ブースターも故障？とも？。)

最初に来た商品と、新たな（交換の新しい）品（アンテナコードなどのコード類などの故障もあり得ると一時的に交換タイミングをずらしてもらい）とで、結局両方返品、店で確かめるとの事になりました。（どれだけ時間かかるのか・・？みたいな・・）。

どんな理由が考えられますか？
ご存知の方、何か考えつく事、ありましたら、よろしくお願致します
m(__)m

回答No.5

bunjii

>もう返品にしました。残念です。
そんなに魅力的は商品なのでしょうか？
知識不足で使いこなせなければ「猫に小判」のようなものですから返品が妥当かも知れませんね。

>ＰＣ設定ってこんなに複雑？？？。
今回の問題はPCに内蔵されたテレビの問題で、PCとは関係のない不具合と思います。
地デジのテレビとアンテナの関係が解決すれば問題なく使えたはずです。
別の部屋にテレビを追加したときにも同様かそれ以上に悪い現象が起こるかも知れませんので、今回のことを忘れないようにして下さい。

>申し訳ないのか、どちらが悪いのか、すっきりしないのが心残りですが・・。
今回のような場合は最初から有料でも出張設定を頼むべきでした。

補足

購入した店舗では、ソニーさんはどこよりも知識がある筈なんですが・・といっていたとか、
現状ＴＶで地デジが見れているならアンテナからみではないと、→これもソニーさんで言われたそうです。
bunjiiさんのいわんとしている事と、
ソニーさんのいわんとしている事の違いはいったい何なのでしょうね？

もう返事はいいですが、お世話様でした！。

回答No.4

bunjii

>双眼鏡でも持って見るか、屋根に登らない限り、アンテナの状況は見えませんし。
アンテナがUHFのみか、VHFとUHFの２本か、VHFとUHF２本で合計３本かは肉眼でハッキリ分かります。
それが分からない程度の知識では話になりませんので、アンテナの工事屋さんに頼んで下さい。
今までのアドバイスは全て忘れて下さい。
家電販売店の店員よりアンテナ工事の職人さんの方が良く分かりますし、簡単な測定器も持っていると思いますので、原因が分かると思います。
最悪の場合は購入を諦めて強引に返品して下さい。

お礼

結局、2台返品して、1台はやはりおかしかったと、。
後で、そのおかしい方は、リカバリーが途中で終わっていたからだったとか・・。

1台は送らせていただいていいかとの事。
設定を再度確認してくれと言われ、
現状ＴＶで地デジが見れているならアンテナからみではないと、

ただ、唯一アッテネーターの操作は、カスタマーでもいわれなく、
当初修理（確認）に出すしかと言われ交換を選んだ訳で、

もう返品にしました。残念です。

又、電話で、
カスタマーで設定を何なら再度誘導すると（メーカー）言われましたが、
一度やっていますし（電話は複数回）カスタマーの人が変われば違うのか・・。
ＰＣ設定ってこんなに複雑？？？。
そんな暇がなかなかとれないので諦めました。
申し訳ないのか、どちらが悪いのか、すっきりしないのが心残りですが・・。

補足

二階建ての屋根の上なので、見えないといっているだけなのですが・・.
よくわかりました。

ありがとうございました。m(__)m

回答No.3

bunjii

確認すべきことを確認せずに質問の内容を追加されても解決になりません。
あなたの場合はTVサイドPCを買ったショップに出張サポートを頼まないと無理かも知れません。
あなたの家の屋根に乗せてあるアンテナを私が見られれば次のステップに進めますが、その補足もなしに別の質問を投げられたら何をコメントして良いか分かりません。

補足

すいません、現時点で、例えばで、お伺いしたかったもので。

出張修理を、
メーカーも、購入店も、
対応商品でないというだけで、対応していただけず、
最初の質問に入れたような対応のみ←だったのです。

いまだに話がなかなか進んでいきません。
こちらも最初から両方に出張を望んでいたのですが、

双眼鏡でも持って見るか、屋根に登らない限り、アンテナの状況は見えませんし。

たまたまネットでのＰＣ購入店が、
店舗展開もしている大型電気店なので、
そこの店舗で我が家のＴＶも購入、アンテナ接続していただいたのでと言っているのですが、話が進んでいかない事には本当にうんざりしています。
しかも昨日は二機の内一機はおかしく一機はまともなので届けていいかのみ。

メーカーに聞いても結局わからず、購入店でも何ら解決策も掲示されず
に送り返すというのです。こうなるとこちらとしては、返品気分最大です。

回答No.2

bunjii

>それとも屋根の上のアンテナ上での話ですか？
屋根のアンテナを見て下さい。
水平に何本も並んだものが何組付いているかで判断出来ます。
液晶TVを買ったときにアンテナ工事をしたと思いますが、それ以前にアナログTV用のアンテナがあればデジタルTV用のUHFアンテナを追加していると思います。
現在、アナログTVも見られれば屋根の上にVHFとUHFのアンテナが有り、アンテナ支柱に混合器が付いていて１本のケーブルが引き込まれています。
従って、アンテナがVHFとUHFが有っても部屋の引き出し口は一本です。
地デジ用のUHFのみであれば分配器で液晶TVとPCへ分ければ良いのですが、VHFとUHFが混合されていれば分波器でVHFとUHFに分けた方が良いと思います。
尚、地方局でUHFの受信をしている場合は３つの受信電波を混合することになりますので干渉することもあるようです。
その辺をアンテナ工事の方に確認された方が良いと思います。

補足

何度もお手数おかけしてます。ありがとうございます。

つまり、分波器が新たに又必要か、

＞地方局でUHFの受信をしている場合は３つの受信電波を混合することになりますので干渉することもあるようです。
↓
という干渉というのは？→さえぎるというような意味合いですか？
そうだとしたら、どのような対応が出来るのでしょうか？。
何度もすいません。

（主人もアンテナの際、たちあっていないのでわからないみたいです。私も、液晶ＴＶ設置の際、途中帰宅で子供に最初かかわらせたので今一バタバタして詳しく覚えてもいず、聞いてもいないかもです。）

回答No.1

bunjii

アンテナはUHF（地デジ用）が１本ですか？
それともVHF（アナログ用）とUHFを混合して分派していますか？
他に地方局用のUHFアンテナを混合していませんか？

>分配せずにこの機種だけのコードでは全く認識せず、逆に分配した方が２，３ヶチャンネル読み込みますが、電波が弱いという表示で、止まりつつ・・です。
この状態はVGX-TP1DQ単独のときアンテナへの給電が行われていないためと推測出来ます。
分配している場合は液晶TVから給電されているが、電波の減衰により受信出来ないチャンネルが発生していると思います。
分配したときに液晶TVは正常に受信出来ているでしょうか？

>このタイミングで試しにブ－スターも（購入）かましてみましたが、これ又何も変わらず・・
ブースターの性能が出ていないだけではありませんか？
低利得のブースターでは接続による減衰に相殺されて効果が出ないことも考えられます。
尚、ブースターはノイズも増幅するのでSN比が変わらず効果も無いと言うことも聞いたような気がします。

補足

＞アンテナはUHF（地デジ用）が１本ですか？
それともVHF（アナログ用）とUHFを混合して分派していますか？
他に地方局用のUHFアンテナを混合していませんか？

→この質問で私がわかるのは、アンテナはUHFから地デジがとれてるような事を主人から聞きましたが、
アナログもそこから？で、
つまりこれだとbunjiiさんが言われる所の１本？ですかね？？？。
これは、VHF（アナログ用）とUHFを混合して分派？になるのですか？
（今主人がいないので聞けなくもあり・・）わかりませんが、壁穴は一個で、その壁穴に分配機でとってみたのです。
それとも屋根の上のアンテナ上での話ですか？
地方局用？のUHFアンテナを混合→というのも、意味がわからないです。
すいません。ついで　確かめれるものですか？。

＞分配したときに液晶TVは正常に受信出来ているでしょうか？
→普通にきれいに支障なく見れました。

＞ブースターの性能が出ていないだけ→というのは、つまりは　ブースター自体は故障でない場合があるという事ですか？。

新たな局面ですね、よくわかりませんが、
そういう事もあるという事ですね。。