ノートPCアップグレード、メーカ回答は正しい？

質問

今年の（’０９年）１月にＮ社メーカサイトから購入した当時は最新のＶｉｓｔａノートＰＣのＯＳをＷｉｎ７にアップグレードしたいと思い、購入元に問い合わせましたところ、こんな返事が来ましたが、本当でしょうか？（私のノートはＷｉｎ７だと不具合が起こる？？？）ものすごく不安です・・・　このまま、Ｖｉｓｔａで使い続ける方が良いのでしょうか？？
本気で教えて下さいませｍ（＿＿）ｍ

以下回答の抜粋です。

～Windows7へのアップグレード対象機種についてでございますが、
弊社では、Microsoft社から提示された本OSの仕様を満足する要件を盛り込んで設計・製造した2009年4月以降発売の「V～TAR」「L～ie」とさせて
いただいております。
誠に恐れ入りますが、ご購入パソコンにつきましては、弊社と致しまして
Windows7へのアップグレードを保証致しておりません為、個別でのご提供等もできかねる状況にございます。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

回答No.9

noname#99202 · ベストアンサー

＞何だかメーカ保障って何？って気持ちになってきてしましました。

パソコンに限らず、どんな製品でも、どこのメーカーでも、メーカー
が保証し、サポートするのは、自社製品に対してだけです。
その製品に他社の部品をつけた場合、それについて保障する会社は
ないですよ。

パソコンの場合、そのパソコンで使っているWindowsは、マイクロソ
フトに特注した、そのメーカーの商品（多くはマイクロソフト社が
単体で発売しているオリジナルWindowsの機能限定版）ですから
パソコン・メーカーが保障します。

そのパソコンにユーザーが勝手にマイクロソフトという別会社の製品
であるWindowsを搭載したら、それについては保証も、サポートもで
きないのは当然だと思います。

一方、マイクロソフト社の方も、そのパソコンで使われているディス
プレイやLANカードなどの部品はそのパソコンメーカーが作ったもの
ですから、それを動かすドライバー・ソフトを作ることはできません。
作り方がわからないんでしょうね。

以上のことから、OSを変更したら、後のことはした人がすべて責任を
もってやることになります。

保証を当てにしているのなら、OSの変更はやめておいたほうが賢明です。

お礼

わかり易くメーカの対応について納得できるご意見、了解です！
がしかし・・・　私なら（完全に個人的な意見です）、私が作って売った商品について、保障範囲外ではあるが明確な改造内容を伝えて相談や質問をしてきたのであれば、私が売った商品が正常に動作する範囲は保障します。
つまり、メーカが全く保障しないと伝えるってことは・・・そういうことなのか？と、あきれてしまいました・・・

回答No.10

hana-hana3

＞Ｖｉｓｔａ→７　だと期待していたのですが・・・・

ＯＳの系統が同じなので今回の方が多少は安心して出来るのでは無いかと思います。
頑張ってくださいね。

お礼

なんだか暖かいお返事・・　ありがとうございます！

回答No.8

furoshiki

メーカの対応は、VISTA用のハードソフトを製造販売したので当然の事とおもいます。

Win７が動作するか自分で確認すればいいのでは？。
利用中のPCと“Windows 7”の互換性を診断できるツール
http://www.forest.impress.co.jp/article/2009/05/08/win7_upgrade_advisor.html
このソフトでhm1013さんのPCのハードやドライバ等が適応しているか確認してください。

お礼

ご指導ありがとうございます。
嫌味でも生意気な意味でもなく、とりあえず既にチェックは行っており、少なくともハード面での問題は全く無いとの診断結果でした。
つまり、そんな事は製造・販売メーカはとっくに承知の事実であり、バンドルソフトに関わる問題も把握しているのに、何故あんなユーザを蔑ろにした、売りっぱなしに近い返答がメーカから返ってきたのかが私には理解できないのです・・・

回答No.7

mako2_u

＞（私のノートはＷｉｎ７だと不具合が起こる？？？）
メーカは「何もお答えできません」といっているだけです。
試してないので不具合が起こるとも起こらないともわからない、
今後も試す予定はありません、ということです。
Vista搭載ならPCのスペック的には問題ないと思います。

では、自分で判断するとして何が必要かです。
焦点は「各機能デバイスのドライバを入手して適用できるか」です。

私のＰＣ(2007年Sharp製にWin7RC版)での例です。
(Vista用ドライバはC:\Sharpフォルダ内にありました)
・チップセット(AMD)：チップメーカからダウンロード(Win7用)
・ディスプレイアダプタ(AMD)：チップメーカからダウンロード
・サウンド(Realtek)：チップメーカからダウンロード(Win7用)
・ネットワーク(Realtek)：チップメーカからダウンロード(Win7用)
・無線LAN(Atheros)：PC内にあったドライバ(Vista用)＋Microsoft Update
・タッチパッド(Synaptics)：チップメーカからダウンロード(Vista用)
・メモリカードリーダ(Ricoh)：PC内にあったドライバ(Vista用)
・その他はWin7に含まれる標準ドライバでOK
これですべての機能が問題なく動作しています。

これらを自力で調べて集められるのなら可能ということです。

アプリケーションソフトは個別にWin7対応を調べてください。
(たいていは未対応でも互換モードとかで動くと思います)

お礼

うっ・・・　各ハードに必要となるドライバを自分で収集する・・・
できなくはなさそうですが、微妙な感じです　＾＾；
が、的確なご意見。ありがとうございました！

回答No.6

NTLS

おそらく7も動くとは思いますが、Windows7製造元のMicrosoftですら
Vistaとの100%互換性を保っているとは保証していないので、
パソコンメーカーがそのような返答をしても仕方ないと思います。

ちゃんとバックアップディスクを作成し、何があっても購入時の
状態に戻せるように準備さえしておけば、チャレンジしてもよいと
思いますよ。うまく動けば動作が軽くなる場合が多いとネットの
口コミを数多く見かけます。

お礼

ＰＣ購入時のマニュアルに従い、初期状態に戻せるバックアップは取りました。＞＜
（バックアップ先の信頼度と、それを戻せる実力があるかどうかは不明です・・・）
ただ、つまり・・　何だかメーカ保障って何？って気持ちになってきてしましました。む～ん・・（ハード？バンドルソフト？通信系？どこ・・？です）

回答No.5

hana-hana3

メーカーとしては当然の回答でしょう。

アップグレード環境が提供される事もないと思うので、どうしてもWin7で楽しみたいのであれば、人柱としてドライバートラブル格闘して楽しんでみて下さいと言うことになるでしょうね。

Vistaからはアップグレードインストールが可能なので、運が良ければ動作可能です。
Vistaリカバリ後にアップグレードすれば安定性が増すかも知れません。

お礼

Ｍｅ→ＸＰ　の時に苦労しました・・・（ドライバ系）
つまり、そんな事があるはずがないよね！と
Ｖｉｓｔａ→７　だと期待していたのですが・・・・
です！

回答No.4

netring

全くその通りでWindows7の動作に対して保障しません。
動作しないとは行っていませんので、動作するかも知れません。
私は別メーカーですが、それ以前（Vista発売直後）購入していています。
もちろんメーカーのアップグレード対商品ではありませんが、アップグレード予定です。
もちろんWindows7（RC)製品候補版で動作確認済みです。
ただし、インストールしているソフトのいくつかはRC版では互換性の問題でインストールできません。
バンドルされているソフトはアップデートした場合は動作しないことは
良くあることです。
従って、個別に問題が出た時に対応できるスキルが無ければ、メーカーの言っているように保障外ですから、
Vistaのまま使うのが一番です。
メーカーのWindows7対応機種はWindow7のベータ版やRC版・製品版（特別版）で動作を確認済みです。

お礼

メーカ保障。了解しました。
アップ後の問題は、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ社へ！ですね？（ですか？）

回答No.3

piyorina

追記、リカバリエリアを破壊する可能性がありますから
必ず、リカバリーディスクセット（NECの呼称は、再セットアップディスク）を複数セット作成してください。

お礼

了解しました。
アップ可能な前提で、事前の備えを。ですね。

回答No.2

noname#93649

> 本当でしょうか？
メーカーに質問しときながら回答を信じないのですか。
何の為の質問でしょう。都合の良い回答をくれるとは限らないでしょ？

> このまま、Ｖｉｓｔａで使い続ける方が良いのでしょうか？？
それはアナタにしか判断できません。やってみたら「たまたま」使えてしまって「ああ、やってみてよかった」になるかも知れないし
逆に散々な目に会うかもしれないし。
トラブル発生すると対処できないならやらない方が無難ですが。

お礼

製造、販売元の回答に、「そことそのへんに不具合が起こる」等の回答がなく、とにかく曖昧な回答でしたので・・・有識者の方へ質問させていただきました。

回答No.1

piyorina

NECは、２００９年夏モデル以降の対応ですから
メーカとしての回答は、これ以上できません。

メーカ保障の範囲で使うならVistaを使えばよいし
メーカ保障が不要ならWin7にアップグレードしましょう。

大抵のドライバやソフトは、Vista版がそのまま動作可能です。
NECノートパソコン固有の機能に未練がなければ問題なしです。

お礼

うっ・・保障期間・・・　保障期間内は余計なことをするな！とのお返事。
（固有の機能に未練は全くありませんが）
なるほどです。了解いたしました！＞＜