起動後、スタートボタン（タスクバー）がクリックできない

質問

質問失礼いたします。

パソコンを起動後にスタートボタンやタスクバー（タスクトレイのアイコン）をクリック出来なくなりました。
しかし、一度タスクマネージャを起動すると何故か直り、またPCを起動しなおすと同じ症状が発生します。

また他に、デスクトップのアイコンが移動できない（アイコンの自動整列のチェックは外しています）、IEでマウスのスクロールが出来ない等の症状が起きています。

どなたか解決方法がお分かりになる方がいましたら、ご回答のほうどうかよろしくお願いします。

回答No.3

Niwatori-Sanpo · ベストアンサー

＞スタートボタン（タスクバー）がクリックできない

　常用ウィルス対策ソフトは何をお使いか分かりませんが、とりあえず
McAfeeのオンラインスキャン辺りで様子を見てみては如何でしょうか。

　McAfee FreeScan
http://security.biglobe.ne.jp/mfs/McFreeScan.html?checkdate=2009125&version=2,2,0,5505

　何となく症状が似ていなくもないので…。

設定をいじるマルウェア出現、タスクマネージャが不能に
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0909/03/news...

　このトロイの木馬に感染していた場合の対処法は、英語が苦手という
こともあり残念ながら探しきれませんでした。
　ただ、タスクマネージャで explorer.exe のプロセスを強制終了させ
PCを再起動すると、運が良ければ回復する可能性があるらしいです。
　危険なので、もちろん自己責任です。

参考URL：

http://vil.nai.com/vil/content/v_217289.htm

お礼

ご回答ありがとうございます！
私情により返事が遅れてしまいました（汗）
大変申し訳ありません。

アドバイス頂いたウィルススキャンを実行してみましたが、
何もウィルスは検知されませんでした。
（ちなみに対策ソフトはウィルスバスター2009を使用しています）

やはり再セットアップの段階で何か不具合があったのかもしれません...
タスクマネージャを起動すれば一応は問題なく使用できますので、
しばらくは様子を見たいと思います。
上の回答も合わせて、お礼申し上げます。

ありがとうございました！

回答No.4

Niwatori-Sanpo

No.3です。

　すみません、リンク先 URLが切れていました。　再掲します。

設定をいじるマルウェア出現、タスクマネージャが不能に
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0909/03/news023.html

回答No.2

violet430

>それが、一度PCを再セットアップした後に発生したことでして

それなら故障でしょう。
メーカ製ならパソコンメーカへ相談ですね。

お礼

ご回答ありがとうございます！
故障ですかね（汗）
メーカーは富士通です。
最悪の場合、もう一度セットアップし直して見て、それでも無理な場合メーカーに問い合わせたいと思います。

回答No.1

noname#119957

パソコンを起動後にスタートボタンやタスクバー（タスクトレイのアイコン）をクリック出来なくなりました。
>>システムの復元で正常時の日の状態に戻せばいいと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

それが、一度PCを再セットアップした後に発生したことでして、再セットアップしてからは初めからずっとこの症状が起きているため、システムの復元では戻せそうにありません（汗）
私の説明不足でした、誠に申し訳ありません。
やはりもう一度セットアップしなおすしかないでしょうか...。