• ベストアンサー

インターネットに接続できません。

急にインターネットが接続できなくなりました。 http://www.dospara.co.jp/5goods_pc/pc_detail.phph=d&f=d&m=pc&mc=860 の限定のほうのPCを買いました。 買ったときは普通にインターネット接続してできていましたが 今は何をしても接続できません。(ケーブルテレビ接続です。) 買ったときのようにするCDはないんですかね? 入っていたディスク (1)super Multi Drive lnstall disc (2)Drivers & Utilities(windiwsXP) (3)Drivers & Utilities(VISTA) (4)PC-Doctor (5)Windows xp home edition でした。 どうしたらインターネットは直りますか? また、どうすると買ったときのようになりますか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • hikkuma
  • ベストアンサー率100% (3/3)
回答No.2

ショップのBTOパソコンですので おそらくリカバリCDは付属していないかと思います。 買った状態への復旧方法ですが (5)Windows xp home editionのディスクを入れた状態で再起動 再起動時にF12キーを押してCDブートしてください。 (ダメだったらBIOSのブート順を変えてCDから起動にしてください) XPのセットアップ画面が立ち上がるのでXPのインストール インストール後に(2)Drivers & Utilities(windiwsXP)のCDを入れて 該当するドライバを当てていけばとりあえずは買った状態にはなるかと 思います。 上記の方法だと結構面倒なので、出来れば繋がらない状況の 切り分け(回線がおかしいとか、モデムがぶっ飛んでる、OSがおかしい)などをして、そこだけ直す方法が一番良いかと思います。 とりあえず、他のパソコンがあれば繋いでみて回線がおかしくないか 確認を取ってみるとか スタートメニュー→ファイル名を指定して実行→ [cmd]と入力して立ち上がる黒い画面に[ipconfig]と打ってみて 出てきた状況をまたこちらの掲示板に書き込む等してみては いかがでしょうか? 状況が切り分けられてくればたくさんの方がアドバイスをくれるかと 思います。

すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (1)

  • ta_kuchan
  • ベストアンサー率24% (1287/5163)
回答No.1

そのURLはNOtFoundになったので見れませんでしたので 憶測で回答しておきます。 ・説明書にリカバリーのやり方というとこが必ずあるので見て下さい。 ・Dドライブにリカバ用のファイルがあるかも。 ・自分でリカバCDを作る (説明書にやり方は書いてあると思うので説明書を参照してください。 リカバリーの仕方とかそんなようなとこが必ずありますので) 私はXPなのですが、リカバCDを自分で作るようなPCでしたよ。

すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A