WinXP ブラウザが白くなります

質問

本日会社のPCがおかしくなりました。

vectorより下記2つをインストールした後からおかしくなりました。
・アマゾンのてぃふ
・VB6ランタイム

現象としては、PCは普通に起動します。
インターネットエクスプローラを起動すると画面が真っ白になります。
（デスクトップは普通です。）
インターネットオプションも見ようとしても開きません。
システムの復元をしようとしてもダイアログは立ち上がるのですが、真っ白です。
PCに保存してある普通の文書ファイルやエクセルなどはちゃんと使えます。
OSの再インストールをすれば直るでしょうか？
その際、ウイルスソフト等、今入っているソフトや、文書ファイルは残りますか？
大雑把な説明で申し訳ありません。
急いでおりますので、どなたか教えて下さい！

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

>インターネットオプションも見ようとしても開きません。

以下の手順でも駄目ですか？
[スタート] をクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに、コマンド「
inetcpl.cpl
」を入力し、Enter キーを押します。
起動するようならリンクを参考にリセットします。
http://support.microsoft.com/kb/882341/ja

それで駄目ならIEを再インストールします。
http://support.microsoft.com/kb/318378/
OSがSP3になっている場合は先に削除して下さい。
http://support.microsoft.com/kb/950249/ja

お礼

回答ありがとうございました。
コマンド「inetcpl.cpl」は起動できませんでした。

結局システム担当者にお願いして直してもらいました。
再インストールはしないで済み、
レジストリの修復で直りました。

お世話になりました。

回答No.4

ogino2600x

パソコン内にウィルスが侵入していないかセキュリティーソフトで検査して下さい。
私も同じ現象を経験し、アレコレやりましたが直らなかったのでウィルスの検査・削除したところ修復できました、

お礼

回答ありがとうございます。

システム担当者にお願いする前に、自分でできる事はやっておこうと思って、ウイルスチェックとチェックディスクをやってみましたが、大丈夫だったんですよー。

ウイルスだったらどうしよう…と内心ヒヤヒヤでした(汗)

回答No.2

MR-S18000

インターネットオプションのセキュリティが高設定に変更されている
のでは？

コントロールパネルからもアクセスできませんか？

もしくはお使いの設定が更新されたのでセキュリティのファイヤー
ウォールにひかかっているのでは？

もし違うのなら再インストールの前にIEのみ入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

コンパネからはアクセスできましたが、
セキュリティの関係ではありませんでした。

結局システム担当者にお願いして直してもらいました。
再インストールはしないで済み、
レジストリの修復で直りました。

お世話になりました。

補足

回答ありがとうございます。

明日、会社に行ったら、コンパネからアクセスできるか調べてみます。

IEのみ入れ直すのはどうやったら良いのでしょうか？

回答No.1

oldpapa70

お急ぎならDL・インストールした
・アマゾンのてぃふ
・VB6ランタイム

を削除（アンインストール）しましょう。ただし必ずしも回復するかどうかやってみないと分かりません。

＞OSの再インストールをすれば直るでしょうか？

OS再インストールで直ると思います。

＞その際、ウイルスソフト等、今入っているソフトや、文書ファイルは残りますか？

再インストールすると、Cの領域にあるこれらはきれいさっぱり消えてなくなります（メーカー機なら購入時の状態に、自作機ならOSのみの状態に）。
必要なファイル等はバックアップを取ってからにしましょう。
その他のソフトはそれらも新規インストールすることになります。

お礼

質問に書き忘れました。
インストールしたものは削除（アンインストール）しました。
が、結果は同じでした。

そうですか、再インストールすると全部消えちゃうんですか。。。
何とか社内のシステム担当にバレないうちに直したいと思ったのですが、
ウイルスソフトはシステム担当じゃないとインストールできないので、
残念ながら悪事はバレてしまうのですね。自業自得ですが…。

早速の回答ありがとうございました。