起動時PCの画面が映らなかったりすぐ落ちたり

質問

ＰＣはドスパラというサイトで買ったPCで
商品にかんする物をすべてなくしてしまったのでこちらで質問します
状況のほうなのですがＰＣを起動すると本体は動いているっぽいのですが
モニターのほうは真っ黒で何も表示されません
また再起動をくりかえしてやっとついってもすぐにフリーズしたり
とつぜん強制終了したりします。
ウイルス対策ソフトは無料のavast!をいれているだけなんですが
原因と解決わかりますでしょうか？

ちなみに本体のふた？をあけて内部をむき出しにした状態だと起動確立はいいみたいです。友達の話だと熱とか関係しているんじゃないの？ということなのですがよろしくお願いします。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

マザーボードの故障を疑いますね。
ドスパラで障害切り分けはしてくれないのでしたら、自分でパソコンを再セットアップして故障を確認するか、決めうちでマザーボードの交換を依頼するか、あたりでしょうね。
故障箇所は特定ないので、できればドスパラに頼んだ方が良いですよ。

回答No.2

maipe70

＞をあけて内部をむき出しにした状態だと起動確立はいいみたいです
と考えますとこの季節CPUの温度の上昇にて処理能力の低下も考えられます内部のホコリを掃除機で吸い取るか、エヤースプレーで吹き飛ばす
かして下さい特に冷却フアンとかパーツの隙間とか掃除をして見て下さい但し各パーツに触れないように慎重にして下さい。

で改善出来ない場合は修理と思います。

回答No.1

BBC1350

いくつかの要因が考えられます。
(1)PCケース内にホコリが溜まっている
(2)冷却ファンが故障している
(3)メモリの不具合
ケースのフタを開けたままの起動確立が良いという事なので、内部の清掃を一度して下さい。
それでも、解決しない場合はグラフィックスカードを交換してみてはどうでしょうか。