ファンクラブからチケット代返金がない場合。
今年の8月13日、14日にあるアーティストのライブに友人と参加しました。
が、友人が2日目のチケットを忘れてしまい、遠征だった為、
取りにも帰れず、ファンクラブで取ったチケットで、席番号なども
覚えていた為、13日の公演の際に会場にいるスタッフの方に相談してみました。
すると、会員番号、氏名、座席番号を確認され、 ファンクラブに確認して
みてあげるねと言われ、13日の公演後にこう言われました。
当日、チケットなしで会場に入場することは無理なので、
こちらで明日のチケットは用意するので、受付でそのチケットを購入して下さい。
●●さん(友人)の名前でチケットが受け取れるように手配しておきますので。
後日、手元にあるファンクラブで購入したチケットを、ファンクラブ宛てに送って
もらって、その後はファンクラブとやりとりしてもらって、チケット代は
返金してもらって下さい。
と言われました。
結局、2日目は受付でチケットを購入し(座席はFC枠とほとんど変わない場所)、
ライブに参加しました。
それから、友人はすぐチケットをファンクラブ宛てに送付したのですが、
未だに返金、連絡がありません。
先日、返金がない旨をファンクラブに友人が問い合わせたところ、
かなり横柄な態度で対応をされ、返金してくれるのかも分からない状況です。
そもそも、こういった場合いつまでに返金しなくてはいけない
という決まりはないのでしょうか？
あまり言いたくありませんが、かなりお金にはルーズな事務所の
所属アーティストのファンクラブで、ファンの間では有名です。
また、もし返金されない場合、訴えることは可能なのでしょうか？
当日、受付で購入したチケットの半券と、元々のFC枠チケットの
座席が分かる程度しか証拠？がありません。
詳しい方、いらっしゃいましたら、今後の対応など教えて頂ければと
思います。宜しくお願い致します。
