パソコンの故障

質問

パソコン購入後3年になるが、最近作業を終わり終了する為電源を切る
をクリックし次にウインド－ズをシャットダウンするの画面が現れ
普通は自動的に電源が切れるが、ここで「フリ－ズ」してしまい
全てのキイボ－ドをクリックしても電源が切れなくなってしまい
止む無く電源ソケットを引き抜き対処しています。此の現象が時々起こり電気店で相談すると、ソフトの異常で修理に4万円位掛かると言われました。安く修理する方法があれば教えて頂けませんでしょうか？

回答No.3

panatonic

私のパソコンも同じような状況で、ついにHDDの内容がすべてクラッシュしました。
無数のデジカメ写真、各種データ、仕事や趣味の記録、全部パーです。
＃２さんの言うように今すぐ万一の場合を考えてデータのバックアップを取ってください。

お礼

初めて質問致しましたが、実体験に基ずく親切丁寧な回答を頂き
誠に有難う御座いました。初心者の為バックアップの方法を知りませんので、これから勉強したいと思っています。
初めて質問した為お礼の連絡が遅れました事お詫びします。

回答No.2

okweb-goo

大事なデータ、一般的には
１．過去に受信したメール
２．アドレス帳
３．ＩＥのお気に入り
４．マイドキュメント内の写真や各データ
５．デスクトップにあるフォルダやショートカット
６．その他自身で作って保存したもの。
などをＵＳＢメモリとか外部のハードディスクなどにバックアップし、
取り扱い説明書のとおり「リカバリ」してみて下さい。

お礼

初めて質問させて頂きましたが、親切丁寧な回答頂き本当に有難う
御座いました。パソコン初心者の為デ－タのバックアップの方法を
知りませんのでこれから勉強して行こうと思っています。
初めての質問でどの様にしてお礼を述べれば良いのか判らず
遅れました事お詫びします。

回答No.1

noname#180098

お仕事で使われているのでしたら、お店に任せるのが一番安上がりです。
OSの再インストール（あるいは修復インストール）だろうと思いますが、場合によってはハードディスクの交換をされると思います。故障の原因が不明ですので、これだけで修復できるか保証はできません。
修復できなかった場合、他の原因に対して対処を行いますので、その労力は仕事以上かと思います。部品を入手して交換して動作確認をして…を繰り返すと結構な時間がかかります。それを金額になおして4万円よりも安いのであれば自身の手で修復を試みても良いと思います。

とりあえず安く修復を試みるなら質問者自身で、OSの修復インストール、これができないならば再インストールをしてみてはいかがでしょう。
再インストールをするとハードディスクに保存しているデータは消えてしまうことがありますから、それだけは覚悟しておいてください。また、ソフトの再設定が必要になります。設定は質問者さん自身でやりなおしてください。（たぶんお店に頼んでも同じ事を言われると思います）

お礼

初めて質問致しまして親切丁寧な回答を頂き誠に有難う御座いました。
私はパソコン初心者で自分の手で修復する事は出来ませんので、これから勉強して行きたいと思っています。インタ－ネツトで修理専門店
に問い合わせしてみましたが、矢張4万円位掛かるそうです。
お礼の連絡が大幅に遅れました事、お詫びします。