Adobe Flash Player

質問

先日、このコーナーで（６月８日）
Adobe Flash Playerをダウンロードし、その後再起動すると〔C:\WINNT\system32\macrmed\download\install.exeが壊れているかインストールされていません〕という文章が出てきます。
どうすればもう出てこなくなるんでしょうか？
との質問がありました。

その質問に対して名前を変えてファイルのダウンロードへアクセス・・・と回答がありその指示に従っていったところ
このページのActiveXコントロールは安全ではありません、現在のセキュリティの設定ではこのページの安全でないコントロールは実行できません。
と表示されました。

どうしたら良いのでしょう？

私も、パソコン初心者なので出来るだけ優しく説明していただけるとありがたいです。
宜しくお願いします。

mozuku2gou様、文章の引用お許しください。

回答No.10

ryu-fiz · ベストアンサー

>バージョンは５でした。

>「バージョンを選ぶ」の項目には、Windows2000はＳＰ２～３，４しかないのですが・・・

ちょっと勘違いされています。"Windows 2000 Professional"と書かれた下の"5.00.xxxx"というところではなく、更に下の"Service Pack 4"などの表記を見るべきなのです。

Windows 2000ならば全て、その下は"5.00.xxxx"となります。これはWindows 2000のバージョン、ではなく、歴代全てのWindowsの中での位置付けとしてのバージョンを指すものなので、Windows 2000の中のバージョン分けを判断するのにその部分を見てはいけません。

もしも、"Service Pack 1"と書かれていたり、あるいは何も書かれていない場合には、ご利用になれるAdobe Readerがない、という可能性もあるかと思います。もう一度確認してみてください。

上記に該当する場合には、Windows 2000にサービスパックを当てれば利用出来るようになる可能性があります。

それにしても…はっきり言ってWindows2000は、質問者さんのようなバリバリの初心者さんが使いこなすには骨が折れる代物です。初心者向けの解説書の類も少ないですし。

そもそもWindows2000は、企業向けにリリースされていたWindows NTの後継であり、操作感をよりWindows98に近いものに改めたことによって、一般消費者向けにも『使おうと思えば使うことも可能』なかたちになっているに過ぎないものなのです。よって、それなりに知識を持った人でないと、なかなか使いこなすのは難しい。

PDFファイルの閲覧に必要なアプリケーションを勘違いしたり、アプリケーションのバージョンについての概念もお分かりにならないなど、明らかに基礎の基礎から知識が欠如している方が、徒手空拳の状態でWindows2000を使っていこうとするのはかなり無謀だと思うんですが。。

悪いことは言わないから、VistaもしくはXP搭載機を買い直して、入門書片手に少しずつ操作を覚えたり、様々な知識を蓄えていくようにした方がいいんではないかと思います。

お礼

的確なご指摘ありがとうございます。

これは、知人から譲り受けた物なので・・・買い替え検討してみます。
たいへんお世話になり、ありがとうございました！

回答No.9

ryu-fiz

>それともＩＥのバージョンとはまた別なものなのでしょうか？

そうです。

Windows のバージョン確認方法
http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/ver_win.mspx

お礼

バージョンは５でした。

「バージョンを選ぶ」の項目には、Windows2000はＳＰ２～３，４しかないのですが・・・

とりあえず両方試したのですが、
SP２～３はインストールでしませんでした、SP４に方はインストールはできたのですが、その後、強制終了になってしまい、結局両方ＮＧでした。

回答No.8

ryu-fiz

>Adobe Reader二つあるのですが、どちらを作者サイトからダウンロードすれば良いのでしょうか？

どっちもダウンロードしてください。

この２つは、同一のものじゃありません。最初のはAdobe Reader本体で、２つ目のは『アップデートプログラム』とありますね。アップデートプログラム、つまり、バージョンアップを行なうためのプログラムです。

Adobe Reader 9.1.0には深刻なセキュリティ上の問題点＝脆弱性が見つかり、そのまま放置しておくと悪質なサイト、あるいはそうしたサイトに裏で転送されるように改変された一般サイトを閲覧しただけで重篤な感染に遭う可能性があります。

そうした脆弱性を改善するためのプログラムがAdobe Reader 9.1.2 Updateです。Adobe Reader 9.0.1をインストールした後で、Adobe Reader 9.1.2 Updateを適用するようにしてください。

お礼

Adobe Reader 9.0.1をインストールする際、最初に「バージョンを選ぶ」がありますが、私はＳＰ１ですよね？
項目には無いのですがどうしたらよいのでしょうか？

それともＩＥのバージョンとはまた別なものなのでしょうか？

回答No.7

ryu-fiz

>バージョンテストは、よくわからないのですが・・・
>Your　Player　ver.　WIN10,0,22,87
>Debug　Player　NO
>と書いてあるものですか？

そうです。補足された表示内容を見る限り、Flash Playerのインストールは完了しています。

その下には何と書いてあるでしょうか？

Operating System: Windows 2000
Video Capable: Yes
Audio Capable: Yes
File I/O Enabled: Yes

当方のWindows 2000機では以上のように表示されています。
この通りに表示されているなら、Flash Playerは正常に動作している筈です。

それでもまだ、おかしいところがあるんでしょうか…？

>セキュリティが「中」というのはJaveの許可の項目でしょうか？

次のURLを参照してください。ご理解いただけると思います。

Lenovo Internet Explorer - セキュリティレベルの設定について - Japan
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-01D11EA

Lenovo製PC向けの情報ですが…他社製品でも全く同様です。

それにしても…

>Flashコンテンツ使用時に「Could　not　launch　Acrobat」「An　internal　error　has　accurred」のメッセージがでます。

PDFファイルを開こうとしている訳ではないのに"Could not launch Acrobat"、つまりアクロバット文書が開けない、というメッセージが出ているとしたら、これはどうにも不可解ですね。

まさか、とは思いますが…そちらで閲覧したいと思っているのはFlashコンテンツではなくて、PDF形式のファイルなのではないですか？？

現状として、両方ともAdobe社によって提供されているツールによって閲覧が可能になる、Flashコンテンツと、Acrobat文書を、どうも混同してらっしゃるような気がするのですが。。

Acrobat文書の閲覧に必要なのは、Flash PlayerではなくAdobe Readerです。

窓の杜 - Adobe Reader
http://www.forest.impress.co.jp/lib/offc/document/pdf/adobereader.html

Adobe Readerは以前はAcrobat Readerと呼ばれていましたが、バージョン6以降はAdobe Readerと名称が変更されています。ネット上の情報をいくつか見ると、古いバージョンのAcrobat Readerしかインストールされていない環境で、新しいAcrobat文書を開こうとした際に、"Could not launch Acrobat"というエラーメッセージが出ることがあるようです。

結局のところ質問者さんは、Adobe ReaderとFlash Playerを混同してらっしゃるだけのような気がしてきましたが…いかがでしょうか？？

お礼

あ～そうです！
ＰＤＦファイルです・・・Adobeという文字に・・・別物だったんですね。

本当に申し訳ありません、貴重なお時間と労力を無駄にさせてしまいました。

ずうずうしいお願いですが、もう少しお付き合いいただけないでしょうか？

Adobe Reader二つあるのですが、どちらを作者サイトからダウンロードすれば良いのでしょうか？

回答No.6

ryu-fiz

>１）から３）まで順調に進み、完了の文字がでましたが、やはりFlashコンテンツはＮＧでした。

ダメですか…でも、どのFlashコンテンツがダメだったんでしょうか？
それと、どのようにダメだったんでしょうか？

まず確認させていただきたいのですが…IEのセキュリティレベルの見直しは行なわれましたか？インターネットオプションのセキュリティタブからIEのセキュリティ設定を『中』にしてみてください。『高』ではテキストと画像の表示以外のほとんどがブロックされてしまいます。

まず、その辺から確認してみてください。でも…２番目の回答への『お礼』で『公式ＦＡＱの３番までは実行、確認したのですが』とあるので、その辺は確認済みじゃないかな、とは思うのですが。

もし、IEのセキュリティ設定に問題がないようなら、次のバージョンテストをやってみてください。

Flash Player のバージョンテスト
http://www.macromedia.com/jp/support/players/ts/documents/pl0147.html

もしバージョンテストが上手く行くのなら、インストールは基本的に成功している可能性が高いです。特定のFlashコンテンツが表示出来ないのは他の要因が影響しているかも知れません。その場合は一度、インターネットオプションからインターネット一時ファイルを削除して、再度表示出来るかどうか試してみてはどうでしょうか？

また、Cookieの受け入れがサイトの利用に影響する場合もあります。該当するサイトにアクセスした状態で、IEの『表示』→『プライバシーレポート』から受け入れ状況を確認出来ると思います。サイトURLと同じか、似通ったドメイン（xxx.comとかxxx.ne.jpとか）のCookieがブロックされているようなら、その項目を右クリックして『このサイトからのCookieを常に受け入れる』を選択してからページの更新を行ってみてください。

さてと…まだきちんとFlashが表示されない場合、次の点について確認をお願いします。

１）IEのバージョンを確認してください。

http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/ver_ie.mspx

Adobe - Flash Player 10: 必要システム構成
http://www.adobe.com/jp/products/flashplayer/systemreqs/

最新のFlash Player 10を利用するには、Windows2000ではIE6が必要です。IE5.xをご利用の場合は、IE6SP1にバージョンアップするか、Flash Player 9を使ってください。

IE6SP1の入手は、次のURLから。

Microsoft Internet Explorer : Internet Explorer 6 Service Pack 1
http://www.microsoft.com/japan/windows/ie/downloads/ie6sp1/default.mspx

ページ右上の『日本語版のダウンロード』リンクから、ie6setup.exeをダウンロード後、実行してください。

IE6SP1に更新後は速やかにWindows Updateを受けて、最新のセキュリティ更新を受けるように。IE更新後もFlashの表示がきちんと出来ない場合には、再度Flash Playerのインストールとアンインストールをやり直してください。

Flash Player 9の入手については、次のURLから行ないます。

Flash Player 9 for Unsupported Operating Systems
http://www.adobe.com/go/kb406791

"Windows Flash Player 9: "と書かれた下、"Internet Explorer:"の右の"Download"から入手します。install_flash_player_9_ax.exeをダウンロード後、実行してください。

Flash Player 9のインストールに先立っては、必ずアンインストーラを利用して既存のFlash Playerを削除してください。

２）IEのバージョンなど基本的な必要システム構成に問題が見られない場合は、

http://go.adobe.com/kb/ts_228685_ja-jp

でも説明されている『ビデオカードドライバの更新』が必要かも知れません。いわゆるグラフィックドライバを最新のものにする必要があるということです。

ご利用のPCの最新のグラフィックドライバを入手するためには、メーカーサイトのダウンロードコーナーまたはサポートページなどから探してください。ご利用の機種名や型番がきちんと分からないと探すことは困難だと思います。

お礼

Flashコンテンツ使用時に「Could　not　launch　Acrobat」「An　internal　error　has　accurred」のメッセージがでます。

セキュリティが「中」というのはJaveの許可の項目でしょうか？

バージョンテストは、よくわからないのですが・・・
Your　Player　ver.　WIN10,0,22,87
Debug　Player　NO
と書いてあるものですか？

IEのバージョンはIE６SP１でした。

連日、丁寧なアドバイスをいただき本当にありがとうございます。
私の方の知識が乏しいため、申し訳ない気持ちでいっぱいです、いつ匙を投げてもらってもかまいませんので・・感謝です。

回答No.5

ryu-fiz

３番目の回答に対する『お礼』、拝見しました。

文意はよく分かりましたが…残念なことに、こちらのアドバイスが全く伝わっていないようです。

『今すぐインストール』を押す、とか、Googleツールバーが…というのは、

http://get.adobe.com/jp/flashplayer/

にアクセスして、のことですよね？

私がこれまでの回答でアドバイスしたやり方では、上記URLにはアクセスする必要がありません。行くようにもアドバイスしたつもりはないので、もう行かないでください。

通常は上記URLにアクセスし、IEに備わっているActiveXコントロールをその場でインストール出来る機能を使ってFlash Playerをインストールする手順を使うのですが…IEのセキュリティ設定など様々な原因が絡んで、利用環境によってはすんなりインストール出来ないことも珍しくはないのです。

そうした場合に、インターネットに接続していない状態でもFlash Playerのインストールを行なうことが出来る『スタンドアロンインストーラ』を使ってのインストール作業を行なうことで、インストール時のトラブルを避けることが出来ます。

私が散々説明して来たのは、そうしたスタンドアロンインストーラを使ってのインストール作業についてなのです。お分かりでしょうか？？

もう一度、３番目の回答で示した手順を十分に確認し、その通りに作業を行なってみてください。現時点では、そう申し上げるしかありません。

現状では、質問者さんは私の回答に従った作業を全く行なってらっしゃいません（利用環境に関する補足についてはきちんとなされてはいますが、肝心のFlash Playerのインストール手順についてはさっぱりです）。

繰り返します。もう一度、３番目の回答の内容を十分に理解してください。以上です。

お礼

１）から３）まで順調に進み、完了の文字がでましたが、やはりFlashコンテンツはＮＧでした。

ＰＣの知識の無い私に詳しく教えていただき、ほんとうにありがとうございました。

回答No.4

ryu-fiz

すみません。Vista上でのごく初歩的なアドバイスを忘れていました。

Flash Playerのアンインストーラ、およびインストーラの実行の際には、ダブルクリックによる実行ではなく、ファイルを右クリックし『管理者として実行』を選択して行なってください。

それでもダメなら、また次の手を考えます。

回答No.3

ryu-fiz

>公式ＦＡＱの３番までは実行、確認したのですが、４番がよくわからなくて・・相談って何？という感じです。

Windows で Flash Player のインストールができない
http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/228/ts_228685_ja-jp.html

『4.権限』のところですか…アドミニストレータに相談、というのはつまり、システムの管理責任者に相談するということで、企業内のPC向けのお話です。だからそちらでは気にする必要はありませんです。

通常、一般家庭のPCユーザーの場合、意識していなくても通常は管理者権限のあるユーザーでログインしている筈ですので（複数の人でPCを共用していれば話は別ですが）、この項はそれほど気にしなくても良いです。

>その後の指示ができましたらよろしくお願いいたします。

既に説明申し上げておりますが、もう一度整理しながら復唱いたします。

１）次のURLを参考にしながら、現在インストールされているFlash Playerをアンインストールしてください。

Flash Player のアンインストール手順（Windows）
http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/228/ts_228688_ja-jp.html

２）次のURLにアクセスし、Internet Explorer向けのFlash Playerのスタンドアロンインストーラをダウンロードしてください。

http://www.macromedia.com/go/full_flashplayer_win_ie

ちなみに『ダウンロード』とは、インターネット上にあるファイルをPCなどに転送、保存することを指します。

『ファイルのダウンロード』というダイアログ、つまり画面が表示されたら『開く』ではなく『保存』を選択し、デスクトップのような適当な場所にファイルを保存するようにしてください。保存場所に迷ったらデスクトップで結構です。

３）install_flash_player_10_active_x.exeというファイルをダウンロードし、デスクトップなどに保存し終えたら、一旦IEを終了させてから保存したファイルをダブルクリックしてください。Flash Playerのインストール作業が行なわれます。『完了』と表示されれば終了です。画面を閉じてください。

４）IEを起動し、Flashコンテンツが使われているサイトで正常に表示されるかどうかを確認してみてください。

以上で説明を終わります。もしこれで上手く行かない、という場合には、どの段階でどのような表示が出たりして上手く行かないかをきちんと補足していただきたく思います。

例えば『このページのActiveXコントロールは安全ではありません』云々がまだ表示されるような場合には、どのような操作を行なった段階でそれが出るのかを明確に補足してください。

また、本来はもっと早く補足頂くべきでしたが、WindowsのバージョンやIEのバージョンなどの利用環境については、最初から提示していただくべきでした。。

もしかしたら、Vistaでご利用なのかも知れません。Vista機では同様にインストール出来ないトラブルが出がちですので。主として、Vistaの複雑な管理者権限が絡んでいると考えられます。それについては、これから更に調べてみます。

お礼

再度のお答えありがとうございます。

Windowsは2000です、すいませんIEはわかりません。

１）から３）まで、指示されたとおりやったのですが、ＮＧでした。

公式ＦＡＱで、Flash Player をインストールする際、「今すぐインストールをする」を押すと「Ｇｏｏｇｌｅツールバーがインストールできませんでした」と表示されその先へは進めません。

再度、「Ｇｏｏｇｌｅツールバーをインストールする」のチェックを外して「インストール」を押すとセキュリティ警告がでて「はい」を押すとその後「このページのActiveXコントロールは安全ではありません、現在のセキュリティの設定ではこのページの安全でないコントロールは実行できません、そのためこのページは意図されたように表示できない可能性があります」との文章がでてきます。
それを「はい」にするとインストール完了の表示がでます。

ですが、Flashコンテンツが使われているサイトで正常に表示されません。

つたない文章ですいません、もうお手上げ状態です・・・

回答No.2

ryu-fiz

>このページのActiveXコントロールは安全ではありません、現在のセキュリティの設定ではこのページの安全でないコントロールは実行できません。
>と表示されました。

教えて！ Watch Adobe Flash Player
http://oshiete1.watch.impress.co.jp/qa5028403.html

このページの１番さんは、Adobeのサイトへのリンクをクリック後に出た画面上で『実行』を指示してらっしゃいますが…そのファイルはいきなり実行せずにデスクトップなどに保存したほうが良いと思います。保存したら一旦IEを終了し、保存した件のファイルをダブルクリックして実行してください。

終わったら、Flashコンテンツが存在するサイトにアクセスして、正常に表示されるかどうかを確認してみてください。まだ上手く行かないようなら、アンインストーラをダウンロードし、やはりIEを閉じた状態で実行して現在インストールされているFlash Playerのアンインストールを行なった後、再度Flash Playerのインストールを試してください。

通常私がアドバイスする場合には、まずアンインストーラを使ってもらった後で、
http://www.macromedia.com/go/full_flashplayer_win_ie
から入手可能なスタンドアロンインストーラを使ってのインストールを行なってもらうようにしています。"C:\WINNT\system32\macrmed\download"フォルダのリネームなどは必要ないと思います。

こうしたトラブルに対するAdobeの公式なFAQは、次の文書になると思います。

Windows で Flash Player のインストールができない
http://go.adobe.com/kb/ts_228685_ja-jp

なお、この質問に対する１番目の回答で参考URLに挙げられているページの中で、強制アンインストールというソフトが出て来ますが…今回のようなケースでは、このソフトを使わないでください。

強制アンインストールは、コントロールパネルの『プログラムの追加と削除』からアンインストール項目だけを削除して『アンインストールしたことにする』というツールです。実際にソフトウェアのアンインストール時に行なわれるべき作業を全く行なわずに、アンインストール『してしまったことにする』ことが、そのソフトの再インストールや、同じような他のソフトの利用に支障をきたす場合も考えられます。ケースによっては有用なソフトですが…安易にこのソフトを使わないようにすべきです。

Flash Playerのアンインストールには、専用のアンインストーラを使ってください。

お礼

回答いただきありがとうございます。
指示されたことを一つづつやっていったのですが・・・

公式ＦＡＱの３番までは実行、確認したのですが、４番がよくわからなくて・・相談って何？という感じです。

その後の指示ができましたらよろしくお願いいたします。

回答No.1

heyboy

一応、ファイル名を変えるのは
良いとはいえませんけど
本来のやり方だとＣドライブをチェックディスクを
してその後に修復インストールするのが普通かもしれません
いずれにしても不良セクターが発生しつつあると思われるので
ハードディスクの交換などをお勧めいたします。

でもファイル名を変える方法でなら
まずは元になるファイルをコピーする
その後に元をファイル名を変更
その後にコピーしたファイルを元の
フォルダに戻す
その状態で一度アンインストールして
（無理にでも）
インストール出来れば大丈夫かな？
一応アンインストールするソフト群を
貼り付けておきます。
ただし絶対うまくいくとは限りませんので
ハードディスクの交換も考慮してください。

参考URL：

http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/util/uninstal/

お礼

回答いただきありがとうございました。