ドコモの携帯電話を使用し、８年くらいになります。その分故障経験も多くあります。
最初に買ったのはＮ５０５ｉでした。故障での本体交換を、３回この機種でしました。次に使ったＮ５０５ｉｓとＤ２５１ｉは故障しませんでしたが、Ｆｏｍａに変更した直後のＮ２０５１は、故障交換２回でした。
その後富士通製を買い増し、Ｆ２０５１、機種番号を忘れた本体１機、Ｆ９０１ｉ、Ｆ９０１ｉｃと使い、１回も故障はありませんでした。初期不良も無しです。
モバイルＳｕｉｃａを使いたいと考えたとき、Ｎ９０１ｉｓを買い増ししました。しかし、モバイルＳｕｉｃａを使うよりも前、使用期間１年で本体交換１回し、１年で故障で起動不能となって、Ｄ９０２ｉｓに交換しました。
Ｄ９０２ｉｓも、電池不良交換、故障での本体交換を経て電池の持ちの悪化でＮ９０５ｉに、Ｎ９０５ｉも故障での本体交換１回を経験、その後諸事情でメイン機種をＮ９０６ｉに更新し、予備機にしています。Ｎ９０６ｉは故障しては居ませんが、動作の問題で１回診断を受けています。
さて、故障経験からすると、ドコモショップに持って行けば、その場で簡易故障診断をしてもらえます。この簡易故障診断で故障となると、メーカーへ送って本格修理となります。簡易検査機で故障と判断されなくても、明らかに症状があるときは、メーカーへ送っての診断となりますが、ショップ判断で、１回だけは本体交換ができると言ってましたね。
持ち込まずに確認する手段としては、同型機を持っている人がいれば、本体を借りてご質問者様のＦｏｍａカードを差し、その状態で通話試験を行い、問題がなければお持ちの本体の故障の可能性が高いですね。出来るなら、借してくれた方の了解を得て、貸してくれた方のＦｏｍａカードをご質問者様の電話に入れて、通話試験を行うのが最も確実なのですが。この時症状が出れば、本体の故障であると判断できますので。
一般的にはドコモショップに持ち込むのが、最も簡単で確実ですが。故障と判断できれば、持って行くのは同じですから。
お礼
ありがとうございます。ドコモショップに行ってみます。