グラフィックボードのアップデートをしたら画面が真っ青

質問

グラフィックボードのアップデートをしてる途中にエラーがでましたが、二度目には一応、【完了】みたいなアイコンをクリックしました。
そうしたら、画面が真っ青に。リセットボタンを押してみたら、
デスクットップのアイコンやスタートバーも消えてしまい、
CtrltとAltとDeleteキーを同時に押しても画面は変わらず。
グラボアップデートが失敗してしまったままなのでしょうか？
どうしたよいでしょうか？

回答No.1

RosaCanina

> グラフィックボードのアップデート

表現を具体的に記して下さい。
グラフィックボードの BIOS のアップでしょうか？
それとも、単なるグラフィックドライバーのアップでしょうか？

後者だったなら、セーフモードで Windows を起動した後、
アップした該当のドライバーをアンインストールして再起動して下さい。
その後、改めて、ドライバーのインストールをどうぞ。

しかし、前者だったなら、BIOS のアップの失敗でしょう。
購入したばかりならば、その購入店へご相談をどうぞ。
保証期間が過ぎているならば、グラフィックボードのメーカーサポートへご相談をどうぞ。

お礼

ご回答本当にありがとうございました。
後者ですので、ご指示の通りにセーフモードで起動し、再起動したところ、通常画面にもどりました。
本当にご親切にありがとうございました。