パソコンの処理速度の低下などについて

質問

私はノートＰＣを４年ぐらい使っているものがあるのですが、非常に処理速度が遅くなったのを感じます。それに関係あるのか、パソコン起動時に必ずエラーがでて、「SfCtlCom.exe - アプリケーションエラー」
"0x00000000"の命令が"0x00000000"のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでした。と表示されます。これはメモリがおかしくなっていることでしょうか？どなたか分かれば教えてください。また、この状態でメモリを増設すれば処理速度が遅いのを解決できるでしょうか？

回答No.1

noname#94836 · ベストアンサー

ウィルスバスターの起動に失敗してるようですね。
4年の間に何回リカバリー（工場出荷時の状態へ戻す）されました？
一度もしたことがなければ、必要なデータをバックアップ後、リカバリーしてみてください。
パソコンは長期にわたって使ってると、色々なゴミがたまったり、レジストリが肥大化したりして、動作が重くなったり、エラーが出たりするようになります。
そういう場合は、リカバリーすることによって、購入時と同じような快適さに戻ります。

お礼

非常に参考になりました。
リカバリーは一度もしたことなかったので、是非やりたいと思います。
本当にありがとうございました。