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メール不達
レンタルサーバーを使って、独自ドメインを取得し、ＨＰを開設しています。それにともなうメールアドレス（＠の後はドメイン名）を使っているのですが、そのアドレスに時々メールが届いてないようです。不達という事が私に分かれば対処できるのですが、そのような表示や連絡メールがありませんので、不達の事実に気づきません。送信者に「送信されず」の表示があるのか分かりませんが、仕事の大事なメールだったりするのでとても困っています。大手のプロバイダーが提供しているレンタルサーバだとそのような事になりにくいと聞いた事があるのですが、大手に聞いても、そのような可能性を完全に排除できると約束できない、との回答でした。解決策を教えてください。
- eraotoko
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- koi1234
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メールのシステム上そもそもが 即時到達性（送って相手にすぐ届く）や確実に届くと いうことは保障されていないものなのです （そのところを知らないで勘違いしてる人が多いですが） よって解決策はありません どうしても重要な内容なら電話などで行うべきです （相手にもそうしてもらいましょう） どうしてもメールで無いと駄目だということなら ・数日経過しても返信が無い場合再送してもらう（相手側対応） ・自動返信で（あなたに）届いたがどうかをわかるようにしておく（自分側対応） （但しメールサーバに届いたのとそのメールを見てるかどうかはまた別問題） ぐらいしかありません ↑の両方が徹底できれば解決にはなりますね
お礼
ご丁寧な回答を有難うございました。私も「知らないで勘違いしている人」の一人だったようです。「どうしてもメールで無いと…」の２点目、「自動返信（あなたに）届いたかどうかわかるようにしておく」の意味がいまひとつ分かりません。例えばOutLook Expressでは、どのようにして設定すればよろしいでしょうか。
- tulublue
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あなたのメールアドレス宛にメールが届かないことについて、可能性は以下のような事が考えられると思います。 １）相手がメールアドレスを間違えている ２）あなたが、メールを正しく受信していない １）の場合は、不達の事実はあなたにはわかりませんが、送信した側には「届かなかった」という内容の英文メールが返ってくるはずです。 ２）の場合は、メールソフトの設定が間違っていませんでしょうか？いまいちどご確認なさってはいかがでしょうか？ 特定の人から届かない、ということでしたら、ひとつの可能性として、ウイルス駆除やスパム駆除に引っ掛かっていることがあると思います。あなたのＰＣの設定かもしれませんし、サーバ側の設定かもしれません。
お礼
ご丁寧な回答をありがとうございました。特定の人から届かないという事です。レンタルサーバーで、メールフィルタを設定しています。ただ、フィルタを解除すると、とてつもない量の迷惑メールが届きますので、フィルタを掛けざる得ません。H/P上にメールアドレスを掲載しているという事もあるのですが、迷惑メールが多くて困ります。今後、H/Pを改訂して、アドレスを掲載せずに、メールフォームにする事も考えています。やはり、ウィルス駆除やスパム駆除に引っ掛かっているのでしょうね。ウィルス駆除やスパム駆除というとセキュリティソフトやプロバイダーのサービスでしょうか。ただ、それを解除するとなると、やはりウィルスなどが心配です。有難うございました。
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お礼
ご丁寧な回答を有難うございました。「セキュリティ対策ソフトによるブロック」が原因だとすると、こちらのセキュリティの程度を下げるしかないのでしょうか。ウィールスなどについてあまり知識がないので、何かと用心してセキュリティ対策を過度にしているのかも知れません。「レンタルサーバーのドメインがスパムメールとして判断され受取を拒否されている」につきまして、メールの不達は、時々で、それ程頻繁ではありません。ちゃんと届いているのが殆どですので、それはないのかと思いますが、いかがでしょうか。相手の「セキュリティ対策ソフト」や「メールサーバーの不具合」だとこちらからはどうしようもないですね。とにかく、サーバーのサポートと連絡を取りながら取り組みます。