NHK 二重払いとBSデジタル料金
最近生活が貧しくなり、通帳をじっと見る日が増えました。
偶数の月にNHKの支払いが2690円と通帳に記載されてるのですが
でも5年位前、今のアパートに引っ越してきたとき
NHK集金の方が現れ「NHK料金支払ってないでしょ?支払って下さい」と言われ
「今はクレジットカードで払うとポイントもつくのでカード払いがいいですよ」
とのこと。素直に契約しました(ばかです)。
4580円で値上がりしたのかと思いました。
BSデジタルの料金についても説明は一切してくれませんでした。
クレジットカード払いと通帳記入の金額の違いに気付き
NHKに電話し二重に払ってるのではないか?と問い合わせました。
そして4580円という料金はどういう違いなのかネットで調べ
BSデジタル料金と初めて知りました。
うちはBSデジタルは受信出来ないので、びっくりです。
週明け、担当の方から電話を貰い直接来てもらいました。
前の住所から引き落とし2690円が続き、6万ちょっと戻りますが
処理に時間がかかり6月10日位に振込みするとのことでした。
昔の通帳は破棄して手元にないのですが
ややこしいのでクレジットカードの支払いを止めて銀行引き落としにして欲しいと伝え
これから引き落とししますとのことでした。
BSデジタルが受信出来ないのはテレビをつけて証明しました。
ああ、本当ですね、と担当の方が言ってましたが、BSデジタルの返金の話は出ませんでした。
はっきり言って一度も見てないので、お金を返して欲しいくらいです。
残念にもNHK担当の方が来た、その前の日に来月のクレジットカードの請求が来てました。
それも昨日気付き「NHK4580円」と請求されて、どうなるのだろうと???と。
話したくないので担当の人にメールをし
・今度のクレジットカードの請求を止めて下さい
・BSデジタル料金、見てないので出来たら返して欲しい
・貧しいので支払いを今月中にして欲しい
そのむねを伝えました。電話が1度ありましたが出れませんでした。
私も気付くのが遅い、間抜けである、など至らない点も多々あるのですが
全てNHKの言われるがままに合わせて、このような結果だったので
嫌で仕方ありません。
せめて自分の言い分を1つくらい通したいのですが
どこに相談すれば、力になってくれますかね?
消費者センターはNHKの味方でしょうか?難しいことでしょうか?
どうぞアドバイスをよろしくお願いします。