Windows media centerで録画したTVの再生時エラー

質問

Windows media centerで録画をして録画ファイルまではできるのですが再生しようとすると「Cyber　TV　Enhance　Main Programは動作を停止しました　問題が発生したためプログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindoesから通知されます。」とのエラーメッセージがでて再生ができなくなってしまいます。なぜなのかよくわかりません？どのように対処すればよいのでしょか？よくわからないので教えていただけないでしょうかよろしくお願いします。

回答No.3

inada1024

DELL XPS420を使用しています。
私も購入時に同じ症状を起こしてかなり困りました。
DELLの無償電話サポートにしつこく問い合わせても「有償サポートに申し込めば回答します」という内容でした（怒）。
CYBEERLINKのサポートサイトにメールで問い合わせたところ「DELLに対応させる」という回答をいただきました。
後日DELLから回答がありましたが、びっくりするほど簡単な解決法でした。

画面右下の言語バーを右クリック、「設定」。
　↓
「全般」タブから選択できる言語が
　　「日本語（日本）-日本語」
　　「日本語（日本）-Microsoft Office IME 2007」だけかと思います。
　↓
「追加」
　　「Microsoft IME」にチェックを入れＯＫ。
　↓
既定の言語の選択から
　「日本語（日本）-Microsoft IME」を選択。

以上です。

どう考えても無償サポート範囲内ですよね？
出荷前に設定しておくか、説明書に書いておけ！！

回答No.2

noname#244945

なるほど、購入後一度も正しく動作していないのであれば、初期不良の可能性もありますね。
ちなみに購入された DELL Inspiron 545 にはメディアセンターが最初からプレインストールされていたものですか？もしそうであれば、購入直後であれば DELL のサポートで対応してくれたと思います。DELL の箱の中にサポートの案内が入っていると思いますので、見てみてください。

お礼

メーカーで確認したらソフトが競合していました。オフィスと競合してました。専用ソフトをDELLは持ってました。ありがとうございました。

回答No.1

noname#244945

Cyver TV というのは TVチューナーカードですね？このチューナーカードを使っていないので、正確なことはわかりませんが、Enhance Main Program はチューナーカードのドライバ関係でしょうか。

ちなみに、今まではその Windows Media Center (Windows Vista ですね)、問題なく録画できて再生もできていたのでしょうか？あるいは新規に Windows Media Center PC を購入したか、TVチューナーカードを新たに設定したのでしょうか？
もし今までは正常に動作していたのであれば、なんらかの原因で上記の問題が発生するようになったはずです。それが特定できれば問題も解決できるかと。

この問題が起こる前の状態を教えていただけるとトラブルシュートしやすいです。

補足

アドバイスありがとうございます。
状況を説明させていただくと、こんかいは新規にWindows Media Center PC を購入して設定しているところです。購入後設定をする中で困っている状態です。
購入後一度も作動せず、同じ状態を繰り返しています。
OSはWindows Vista です。
この問題が起こる前は製品出荷時の状態です。
PCはDELL　INSPAIRON　５４５です。
お気づきのことがありましたら是非教えてください。
ひょっとして初期の製品の不良かな？と思ってるのですがどうなのでしょうか教えてください。おねがいすます。