これは運送業者の責任じゃないのでしょうか?
こんにちは。
ネットオークションで、15インチの小型の液晶テレビを落札してもらい、Yahoo!ゆうパックで発送したのですが、落札者から、液晶の外枠が外れているので、返品するか修理費を出して欲しいといわれました。
落札者の方が言うには、液晶テレビをエアーパッキンでくるんで、ダンボールに入れただけで発送するなんて、運送業者の責任を問うのは無理だとのことでした。
しかし、私としては、こわれもの指定で発送しており、ダンボールの表面には、大きく「精密機器につき取り扱い注意」「物載せ厳禁」と書き、コンビニの人にも「逆さま厳禁」のシールを貼ってもらいました。
梱包が悪いと言われても、素人梱包なので、発泡スチロールを削ってクッションにするわけにもいかず、エアーパッキンでくるむ以外方法が思いつかないのですが…
それでも、運送業者の責任を問うのは無理でしょうか?
アドバイスをお願いします。
お礼
回答ありがとうございます。個人での受付はできないようで契約をされている場合は大丈夫みたいです。ほとんどの運送屋に聞きましたが50型はどこも断られました。(専用の箱がないとできないようです。)個人と業者を差別するのはおかしい話ですが。