突然シャットダウンしました； セーフモードからシステム復元しましたが直りません；

質問

昨晩デスクトップ（vista）が突然シャットダウンし、
再度起動した所、セーフモード画面になりました。

セーフモードからシステムの復元をしましたが
解決できませんでした。
※復元は成功しているようですが、またセーフモードの画面に戻ってしまいます；

解決方法の知恵をお貸し下さい。

回答No.2

tadasi8

リカバリーされて正常に起動するか確認しましょう。
リカバリーしても正常に起動出来ない場合ＨＤＤが破損している可能性がありますのでＨＤＤ交換して再リカバリーですねこれで解消すると思います。

＞＞システムの復元は安易に使用されない事です（極力使用されない事です）不具合発生の原因になりますので＜＜

回答No.1

yamato1957

ハードの故障の可能性が大だと思います。

障害切り分けでＰＣを初期化してリカバリーしてみましょう。
メーカーのサポセンに聞いてもまずこの作業を勧められます。
ただし個人作成データ等は消えてしまいますので、コピー出来るなら
別のドライブに移して置くことをお勧めします。

補足

早速の回答ありがとうございます。

現在電源を入れた所、普通に立ち上がりユーザー切り替えの画面まで行きますが、なぜかマウスが反応しなく；しかもキーボードも何も反応しない状況です・・・なんででしょうか・・・＾＾；
やはりハードの故障なんでしょうか・・・。