自分の無線ランの表示が出てこなくなって！！！

質問

パソコン（MSI Wind Netbook U100 Vogue）

自分の無線ランの表示が出てこなくなって困ってます！！！

プロバイダ（イオ光に電話していろいろ試したけどわからないです）

AVG Free 8.5の無料のアンチウイルスソフト入れてたんですけど、
たぶん原因はMSI Wind Netbook U100 Vogueにアンチウイルスソフトのノートン（シナテック）がデスクトップに最初から付属してたのでインストールしてみたからですかね？そこから調子悪いです

イオ光の電話の人は
コントロールパネル
パフォマンスとメンテナンス
システム
ハードウエア
デバイスマネージャ
ネットワークアダプタ見たら

シマンテックが原因ぽいかもしれないですみたいなこといわれました。

画像のデバイスマネージャ有効、削除、ハードウェア変更のスキャンはなどなにか、直す方法ないですか？工場出荷時にもどした方がいいですか？やってみたんですけど

起動の時Ｆ３やＦ１１でリカバリ？（工場出荷の時に戻したかったので）したんですけど、英語がわからないし、いろいろ試したけど
わかりません。

msiの説明書、日本語の説明書が２枚くらいしかありません。

英語で書いてる説明書に書いてると思いますが読めないので。
msiサイトのどの辺に書いています？わからなくて困ってます

ｘｐのos内蔵してるみたいなんですけど自分はインターネットできたらいいだけでデータ、そんなに入ってないので工場出荷時にもどしたいです。

知恵袋の回答にメーカーサイトにリカバリーガイドがありました。

このガイドには、リカバリーディスクの作成と作成したディスクを
使用したリカバリーの方法が記載されています。
MSIのHPにリカバリ－方法が有りますので参考にして下さい。
ちなみにリカバリ－ディスク作成には外付けドライブは必要です。

http://www.msi-computer.co.jp/products/NB/U100/U100-Recovery.pdf

と回答ありましたが

外付けドライブいらないやり方ないですか？
買わないと初期設定できないですか？
内蔵osついてたらいら外付けドライブ買わないでもできるかなと思ってたんですけど。

内蔵osの意味がわかりません。
osのＤＶＤついてるし？別にいらないんじゃないですか？
なんの為なんですか？

回答No.4

a106106a

ノートンが原因と思われるのなら、ノートンの動作を止めてみてください。
ノートンの止め方が分からない、ノートンを止めても駄目、もしくはそれで正常に動いたら、その状態でイオのサポートを受けたほうが良いかと思います。

回答No.3

kentan384

えっとね。

MSI Wind Netbook U100 Vogueリカバリで検索するといろんな情報がヒットします。

でね。アンチウイルスソフトの競合は、いずれにせよダメです。

リカバリしようというのは、正解。

で、問題はここにあります。
ＸＰの場合、ＯＳメディアは標準でついています。
Ｖｉｓｔａ版は、イメージリカバリは、ＨＤＤに領域として持っています。
つまり、ＨＤＤからのリカバリは、Ｖｉｓｔａ版でなければできないということになります。
ＸＰ版は、イメージリカバリＤＶＤは、自分で作るということです。
ＯＳ／ＤＶＤがついているのにリカバリＤＶＤを作れとはこれいかに。

ドライバの問題とか、万が一のことを考えてのことでしょうか。
マニュアルにあるとおりがいいのでは・・・・

外付けのＨＤＤは、セルフ電力のものを指定しています。つまりコンセントプラグがついている奴ですね。家電量販店で７０００円くらいで見つけることができます。

あと、無線ＬＡＮの設定ですが、イオから貰った設定ガイド。
無線ＬＡＮのマニュアル。と電話（イオへ）があれば何とかなります。

回答No.2

violet430

>無線ランのことですね！兄に設定してもらったんですけど兄はもういないので自分で直さないといけない感じです

電気屋さんなど、出来る人に依頼した方が良いです。

補足

そうなんですけど、原因
ノートンと思うんで、
わかる方いたらおねがいします。
リカバリは外付けドライブつけないでできる方法ないですか？

回答No.1

a106106a

一番最初にWLANの設定をされた方はどなたですか？
質問者様ですか？

お礼

無線ランのことですね！兄に設定してもらったんですけど兄はもういないので自分で直さないといけない感じです

無線ランルーターはバッファローG54Sです

補足

回答ありがとうございます

WLANの設定、どうやってみたらいいんですか？

あと二台パソコンあって一台の無線ラン使えてます