キーボードの一部が打ち込めません

質問

デスクトップなんですが、キーボードのテンキーじゃないほうの数字、1と2と3が入力できません。テンキーからは打ち込めます。再起動しても治りません。

前のキーボードでも起きて、故障かなと思い買い替えました。買い替え後は打ち込めたのですが3日くらいで新しいキーボードも同じ現象が起こりました。

キーボードというより、何か別の問題な気がしてきたんですが、分かる方よろしくお願いいたします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

マザーボードがおかしいかWindowsがおかしいことになります。
パソコンを再セットアップしても同じならマザーボードの故障でしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
言われたように、再セットアップしてみた結果直りました。

ありがとうございました。

回答No.1

ebi-fry

もしも他のパソコンがあれば一番切り分けが楽なんですが・・・。
ただ、キーボードを交換してしばらくは直っていたということは、キーボード・・・つまり、ハード的要因が強いと思います。

逆に、キーボードを変えてもまったく直らなかったのであればソフト的要因かもしれませんが・・・。
新しいキーボードでしたら、クレームとして販売店に相談なさってみるのもひとつの手かな・・・と、思います。

お礼

回答ありがとうございます。
別のPCにつなげてみるという考えがなかったので、早速実行してみました。2台目のPCに今回おかしいと思ったキーボードを接続してみた結果普通に問題なく動きました。

そうするとソフト的要因ってなるんでしょうか？