outlook expressで一度受信エラーになると

質問

全くわかってないわけではないのですが
outlook express ver6があまり安定したソフトでないのは
わかっているんですが、

あるお客様より以下のエラーが多発してて
症状が一緒なので

どこかに解決の糸口があるかと思い質問させていただきました。

１outlook expressで一度受信エラーになるようです。
（タイムアウト系な感じ）

２メールサーバに入ると確かにだれかが20メガバイトの添付ファイル付きのメールを送っている。これがフン詰まり状態っぽい

３なのでメールサーバ上からそのファイルを消す

通常はこれで、受信できるようになると思うのですが

なぜか？

その会社のノートパソコン（デル、XP）では
その後、一切outlookexpressで受信ができなくなるのです。

ウイルスソフトはNODです。
ファイアウォール系はパソコンにはありません。

で、しかたなく、
ベッキーやサンダーバードに乗り換えるのですが
（のりかえれば安定します。）
outlook expressが
そもそも、なぜそうなるのか？

よくわからないのです。

大容量のファイルを受信しようとして失敗した場合
その後受信できなくなるのを
解除する方法で
何か思いつくのないでしょうか？

どうぞ宜しくお願いいたします。

回答No.1

noname#151570 · ベストアンサー

あれっ、二重投稿状態になっていたのですね・・。

改めて・・・、その後に回復はどうされているのか判りませんが、
Outlook Expressの受信サーバーとの通信と受信機能を受け持つのは、Pop3udil.dbxファイルと思いますが、これが壊れたようなことはないですか？

もし、機能していたらエラーが出るのではないかと思いますが、出ないのでしたら壊れたことも考えられますね。

その現象が起こった際に、削除して、起動して試してみたらどうでしょうか。

＞ベッキーやサンダーバードに乗り換えるのですが
余談ですが、これは良い選択だと思います。

補足

ありがとうございました。
私も2重投稿したつもりないのですが
すいませんでした。

回答No.2

violet430

サーバ上のメールを削除しても受信できないのならメールソフト側の不具合なので、メールソフトを再インストールして下さい。
http://support.microsoft.com/kb/318378/
http://support.microsoft.com/kb/883026/ja
あと、OEは開発終了で改善はされないので、後継のWindowsLiveメールなどへ乗り換えて下さい。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/winlivemail.html

補足

ありがとうございました！