CD-ROMが消えた！

質問

DELL　VOSTRO　２２０S　でVIstaです。最近買ったばかりです。内臓のCD=ROMのアイテムが消えました。同じ質問を（故障）を訴えた人の回答を見ましたが、よくわかりません。ソフトがインストールできなくて困っています。

回答No.2

mogmog0101

BIOSを立ち上げて(電源押してF2押下)、光学ドライブが見えなければ故障の可能性が大です。

…ただ、買ったばかりなら、デルのサポートに連絡して対応した方が確実ですよ。保証が効いてて交換してもらえるし。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。明日やってみます。買ったばかりなので保証もいいですね1

回答No.1

netring

コンピュータを右クリックしてメニューから「管理」を開きます。
デバイスマネージャをクリックしてデバイスの中にDVD/CD-ROMドライブは表示されていませんか？
ドライバーが間違って削除されてしまった場合は、再起動またはシャットダウン後に起動してください。
これを行っている場合に尚表示されない場合は、システムに問題がありかも知れません。
消えたばかりの場合はシステムの復元でも戻る場合が有ります。
良く分からなければ、素直にメーカーサポートに問い合わせてください。

お礼

デバイスマネージャをクリックしてデバイスの中にDVD/CD-ROMドライブは表示されていません。
システムに問題があるかもしてません。早速のアドバイスありがとうございます。これからもよろしく！