機種変をしたあとのメール設定

質問

母が、ｗ６２ｐという機種に変更しました。
そこで、練習のためにメールを送信したのですが、日時と時間、件名だけ表示されて、
送信者（私）の名前もアドレスも表示されず、いちいち「アドレス表示」を押さないと、誰から来たメールなのか確認することができません。
電話帳には登録されているので、説明書にも、表示されると書いてあるのですが、
念のために設定の見直しで、メール設定を開き、受信設定も全受信にしましたが、それでもダメです。
サポートセンターにも問い合わせましたが、メールボタン、
受信ボックス、フォルダを選択、画面左下に切替の文字があるかを確認、アプリのボタンを押す、これで表示されるようになります、
と言われましたが、ダメでした。どなたか、教えてください。

回答No.1

orangezzzz

こんばんは。
不具合かもしれませんよ。
ショップに行った方がよいと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
どこの携帯か書き込みするのを忘れてしまいましたが、auです。
そうですね、明日また母がうちに来る予定なので、
ショップに連れて行きたいと思います。
ありがとうございました！