楽天カードの申込画面に進めない

質問

一年前、楽天カードの申請をしたのですが、私が県外にいたため実家に届いたカードを受け取ることができませんでした。

現在、新たにカードを申請したいのですが
楽天カードトップの画面から「楽天カードをお持ちでない方はこちら>>」のボタンを押し、
楽天カードのご案内画面から「楽天カードのお申し込みはこちらから >>」のボタンを押すと、楽天カード申込画面に進みます。
その画面で「ユーザID」「パスワード」を入力後、「次へ」を押すと「楽天カードをご利用頂き、ありがとうございます」が表示され、
5秒後に楽天カードトップに戻ってしまいます。

楽天カードを新たに作成するにはどうしたらいいのでしょうか？

回答No.1

pupu3sjp · ベストアンサー

その「ユーザID」で1年前に発行手続きをしていませんか？
していれば、2枚目の発行手続きは出来ないはずですよ。
別IDを取得しても、既に持っていることになっているのでNGです。
カード会社に問い合わせを。
http://card.rakuten.co.jp/doc/guide.html
http://rkc.okweb3.jp/EokpControl?&tid=325129&event=FE0006

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
カード会社へ連絡すると、以前申請したカードを一週間ほどで再度送付してくれるそうです。

無事解決することができました。ありがとうございました。