外付けDVDドライブが正常に作動しません。

質問

・外付けDVDドライブ（DVR-UXN20GL）を私のPc(DELL:DIMENSION9200C)
　に接続（USB2.0）するとアクセスランプがずっと点滅したままで
　読み込みや書き込みが出来ません。
　どうすればいいのか分かりません。
　どうしたらいいのでしょうか？

もともと「sonic solutions DLAの互換性に問題があります」と出てきてて↓で解決策を探して
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2850847.html
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2781801.html
こちらでインストールしたらそれは解決したのですが
http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/dsn/document?c=us&l=en&s=gen&docid=3A96B19567D8D335E040A68F5B287394&journalid=62DE35E142A581B1E040AE0AB5E11B9F&Query=&SystemID=&ServiceTag=&contenttype=&os=&component=&lang=&doclang=&toggle=&dl=
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2781801.html
それから正常に作動しなくなってしまいました。

・ちなみに他のPcで試したところ、正常に作動しました。
・よろしくお願いします。

回答No.1

nakayan_4

正常に動作しない問うのはどういう状況ですか？

また解決したというのは、ダイアログが表示されなくなったというだけですか？

状況がいまひとつよくわからないのですが、とりあえずもう一度外付けドライブのドライバをインストールしてみたり、接続を確認してみるなどの対処はとれるかもしれません。
また、必要であればDVDドライブ側のファームフェア等のアップグレードもできるかもしれません。メーカーサイトなどを参考にしてみてください。これを行うには、正常に認識するコンピュータからのほうがいいので、「ほかのPc」で行ったほうがいいと思います。

補足

回答ありがとうございます。

正常に作動しないというのは、
ディスクの出し入れは出来るのですが。
接続するとアクセスランプがずっと点滅したままで
ディスクを入れるとずっと読み込みしたままで（回転したまま）
それから先に進めない状態です（まったく読み込みや書き込みも出来ない）

ダイアログが表示されなくなりました。
他の変化は分からないので、表示されなくなっただけかもしれません。

XPのPcでためしてみたら５分ほど使用したら
同じような状況になってしまいました。
ですのでメーカー修理に出すことにします。